Associé(e) stagiaire, Services bancaires personnels
Description
L'associé(e) stagiaire, Services bancaires personnels sera en première ligne de TD Canada Trust, se concentrant sur l'établissement de relations clients, la gestion des transactions de service et la fourniture d'informations et de conseils sur les produits financiers. Ce rôle implique de comprendre les besoins des clients, de les orienter vers des solutions appropriées, de les éduquer sur les services bancaires numériques et de soutenir le personnel dans les transactions tout en assurant l'excellence opérationnelle et une expérience client positive.
Ce que nous recherchons
Engager les clients dans leurs besoins quotidiens en matière de conseils, de transactions de service, d'éducation numérique et de résolution de problèmes.,Comprendre les besoins des clients et les orienter vers la bonne personne-ressource pour des solutions, en faisant preuve de discernement dans les affaires confidentielles.,Renforcer la confiance des clients dans les tendances bancaires numériques (mobile, GAB, en ligne).,Soutenir le personnel de première ligne avec les transactions en espèces et hors espèces prévues; résoudre les problèmes critiques.,Recommander des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations de succursale et aux processus.,Assurer l'achèvement rapide et précis des processus et procédures d'affaires.,S'assurer que la documentation est exacte et conforme aux réglementations et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Contribuer à créer un environnement de travail positif, à promouvoir l'efficacité de l'équipe et à participer au développement de la performance personnelle.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou équivalent (après la nomination dans les 6 mois),Diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires, Diplôme postsecondaire ou de premier cycle (préféré)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Exige une mobilité géographique au sein du district/de la région assigné(e) comme condition d'emploi
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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