Associé, Services bancaires personnels (stagiaire) - Futures opportunités à Cambridge et Guelph

Interagir avec les clients pour leurs besoins de conseils quotidiens, les transactions de service, l'éducation numérique et la résolution de problèmes clients liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les orienter vers la bonne personne-ressource pour des solutions appropriées tout en faisant preuve de bon jugement dans les affaires confidentielles.,Renforcer la confiance des clients dans les tendances bancaires numériques émergentes en les éduquant sur les services bancaires mobiles, aux GAB et en ligne.,Soutenir le personnel de première ligne avec les transactions de caisse et hors caisse planifiées; résoudre les problèmes critiques et signaler les questions non standard à la direction.,Recommander des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations et aux processus de la succursale pour améliorer l'expérience client et atteindre l'excellence opérationnelle.,Participer à l'achèvement rapide et précis des processus et procédures d'affaires.,S'assurer que la documentation préparée est exacte, reflète les intentions commerciales et est conforme aux réglementations pertinentes et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe, en participant au développement de la performance personnelle et en partageant les connaissances de l'industrie pour atteindre des objectifs communs.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou équivalent – après la nomination dans les 6 mois.,Diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré.,Maîtrise de MS Office (Word, Excel et Outlook), des logiciels de succursale et d'Internet.,Connaissance des solutions et processus bancaires pour conseiller les clients.,Une personne autonome qui travaille de manière indépendante dans un environnement de travail dynamique grâce à de solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Un influenceur dynamique, diligent et efficace avec une attitude positive pour faire preuve d'initiative et gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Un communicateur solide avec des compétences établies en matière d'expérience client qui peut se connecter efficacement, à la fois verbalement et par écrit, avec les clients et les équipes connexes de manière courtoise et efficace.

Diplôme d'études secondaires, diplôme postsecondaire ou de premier cycle (préféré)

Doit être disposé à être mobile au sein du district assigné; la mobilité géographique est une condition d'emploi.