Associé, Services bancaires personnels

Interagir avec les clients pour des conseils quotidiens, des transactions de service, l'éducation numérique et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les orienter vers la bonne personne-ressource pour des solutions appropriées, en faisant preuve de discernement dans les affaires confidentielles.,Renforcer la confiance des clients dans les tendances bancaires numériques en les informant sur les services bancaires mobiles, aux guichets automatiques et en ligne.,Soutenir le personnel de première ligne pour les transactions en espèces et hors espèces prévues; résoudre les problèmes critiques et signaler les questions non standard à la direction.,Recommander des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations de succursale et aux processus afin d'améliorer l'expérience client et d'atteindre l'excellence opérationnelle.,Participer à l'exécution rapide et précise des processus et procédures d'affaires.,S'assurer que la documentation préparée est exacte, reflète les intentions commerciales et est conforme aux réglementations pertinentes et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe, en participant au développement de la performance personnelle et en partageant les connaissances de l'industrie.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou équivalent – après la nomination dans les 6 mois.,Diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré.

Diplôme d'études secondaires, diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré

Sous réserve de la réglementation provinciale en matière d'emploi.