Associé(e) Services bancaires aux particuliers (Opportunités futures) - Centre-ville de Montréal ( à temps partiel)
Description
Dans ce rôle proactif axé sur le client, vous serez le principal point de contact pour les visiteurs de la succursale, favorisant des relations solides et offrant des conseils financiers personnalisés. Vous aiderez les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, ferez la promotion de divers produits et services financiers, et faciliterez les transitions fluides vers des membres d'équipe spécialisés pour les demandes complexes. De plus, vous promouvrez les solutions bancaires numériques, aidant les clients à naviguer sur les plateformes mobiles et en ligne pour améliorer leur expérience bancaire globale.
Ce que nous recherchons
Établir et maintenir des relations profondes et durables avec les clients,Identifier les besoins des clients et recommander les produits bancaires ou les partenaires internes appropriés,Exécuter une variété de transactions de service et fournir des conseils précis sur les solutions financières,Éduquer et aider les clients avec les outils bancaires numériques, y compris les applications mobiles et les guichets automatiques,Soutenir les opérations de première ligne en gérant les transactions en espèces et hors espèces prévues,Résoudre efficacement les problèmes des clients tout en maintenant la confidentialité et la conformité réglementaire,Contribuer à l'excellence opérationnelle de la succursale en suggérant des améliorations de flux de travail
Candidat idéal
Certification Fonds d'investissement au Canada (FIC) ou équivalente (doit être obtenue dans les 6 mois suivant l'embauche),Solide compréhension des solutions bancaires et des processus de conseil,Capacité avérée à travailler de manière autonome dans un environnement dynamique,Excellentes capacités administratives et de gestion du temps
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (Diplôme postsecondaire ou de premier cycle préféré)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine (Remarque : Indiqué comme standard, bien que le titre spécifie à temps partiel)
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé(e) à obtenir la certification FIC dans les 6 mois suivant le début du rôle; Évaluation de la maîtrise de la langue requise pour les postes au Québec.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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