Associé, Services bancaires personnels
Description
L'associé, Services bancaires personnels à TD Canada Trust établit et entretient des relations avec les clients en gérant diverses transactions de service, en offrant des informations et des conseils sur les produits et solutions financiers, et en résolvant les questions des clients. Le rôle implique d'orienter les clients vers les membres du personnel appropriés, de les éduquer sur les services bancaires numériques, de soutenir le personnel de première ligne avec les transactions, de recommander des améliorations opérationnelles et d'assurer la conformité aux réglementations et à l'éthique.
Ce que nous recherchons
Engager les clients dans leurs besoins quotidiens en matière de conseils, de transactions de service, d'éducation numérique et de résolution de problèmes.,Comprendre les besoins des clients et les orienter vers la bonne personne-ressource.,Renforcer la confiance des clients dans les tendances bancaires numériques.,Soutenir le personnel de première ligne avec les transactions de caisse et hors caisse prévues; résoudre les problèmes critiques.,Recommander des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations et aux processus de la succursale.,Participer à l'exécution rapide et précise des processus et procédures d'affaires.,S'assurer que la documentation est exacte, reflète les intentions commerciales et est conforme aux réglementations et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif et équitable, promouvoir l'efficacité de l'équipe et participer au développement de la performance personnelle.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou équivalent – après l'embauche dans les 6 mois.,Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (dans un domaine connexe) privilégié.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires, diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (dans un domaine connexe) privilégié
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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