Associé(e) Services bancaires personnels - St-Eustache (Temps partiel 18,75h)

Engager les clients dans leurs besoins quotidiens en matière de conseils, de transactions de service, d'éducation numérique et de résolution de problèmes pour les solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les diriger vers le bon contact pour des solutions appropriées, en faisant preuve de discernement dans les questions confidentielles.,Renforcer la confiance des clients dans les services bancaires numériques en les informant sur les plateformes mobiles, les guichets automatiques et en ligne.,Soutenir le personnel de première ligne avec les transactions en espèces et hors espèces planifiées, résoudre les problèmes critiques et signaler les questions non standard à la direction.,Suggérer des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations de succursale et aux processus pour améliorer l'expérience client et atteindre l'excellence opérationnelle.,Participer à l'exécution rapide et précise des processus et procédures d'affaires.,S'assurer que toute la documentation préparée est exacte, reflète les intentions commerciales et est conforme aux réglementations pertinentes et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Contribuer à un environnement de travail positif et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe, en s'engageant dans le développement de la performance personnelle et en partageant les connaissances de l'industrie pour atteindre des objectifs communs.

Diplôme d'études secondaires,Certification Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou équivalent (à obtenir après l'embauche dans les 6 mois),Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré

Diplôme d'études secondaires, Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (préféré)