Associé(e) Services bancaires aux particuliers - Saint-Lambert (Temps plein)

Interagir avec les clients concernant leurs besoins en conseils financiers, leurs transactions bancaires quotidiennes, les informations sur les services numériques et la résolution de problèmes.,Comprendre les besoins des clients et les orienter vers le personnel approprié pour des solutions financières pertinentes, tout en maintenant la confidentialité.,Éduquer les clients et renforcer leur confiance dans les options bancaires numériques, y compris les services mobiles, les guichets automatiques et les services en ligne.,Fournir un soutien au personnel de première ligne pour les opérations liées à l'argent comptant et non comptant, résoudre les problèmes et transmettre les exceptions à la direction.,Proposer des améliorations aux pratiques, opérations et processus de la succursale afin d'améliorer l'expérience client et l'efficacité opérationnelle.,Assurer le respect précis et opportun des processus et procédures d'affaires.,Vérifier l'exactitude des documents préparés, en s'assurant qu'ils sont conformes aux objectifs commerciaux et aux réglementations ainsi qu'au Code de conduite de la TD.,Contribuer à un milieu de travail positif et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe, en s'engageant dans la performance et le développement individuels, et en partageant les connaissances de l'industrie.

Diplôme d'études secondaires.,Minimum d'un an d'expérience pertinente.,Achèvement du cours Fonds d'investissement au Canada (FIC) ou l'équivalent dans les six mois suivant la nomination.,Diplôme d'études postsecondaires ou baccalauréat universitaire dans un domaine connexe (un atout).

Diplôme d'études secondaires