Associé, Services bancaires personnels - Pierrefonds, des Sources (18,75 heures)

Interagir avec les clients pour leurs besoins quotidiens en matière de conseils, de transactions de service, d'éducation numérique et de résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les diriger vers le contact approprié pour des solutions, en faisant preuve de bon jugement dans les affaires confidentielles.,Identifier les opportunités de promouvoir des produits et services et référer les clients aux partenaires internes ou membres de l'équipe pertinents.,Maintenir une expérience client positive.,Fournir un soutien au personnel de première ligne pour les transactions en espèces et hors espèces planifiées.,Résoudre les problèmes critiques et transmettre les questions non standard à la direction.,Proposer des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations de la succursale et aux processus pour améliorer l'expérience client et l'excellence opérationnelle.,Assurer l'achèvement rapide et précis des processus et procédures d'affaires.,Vérifier que la documentation préparée est exacte, conforme aux intentions commerciales et respecte les réglementations pertinentes ainsi que le Code de conduite et d'éthique de la TD.

Capacité à établir, bâtir et maintenir des relations clients percutantes.,Passion pour aider les clients avec leurs besoins financiers.,Influenceur dynamique, diligent et efficace, doté d'initiative, capable de gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Solides compétences en communication (orale et écrite) et capacités avérées en matière d'expérience client pour interagir efficacement avec les clients et les équipes.