Associé, Services bancaires personnels - Lachine (Temps partiel 18,75h)

Engager des conversations avec les clients concernant leurs besoins en matière de conseils, les transactions bancaires courantes, les informations sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les diriger vers la personne appropriée pour des solutions pertinentes, en faisant preuve de bon jugement pour les questions confidentielles.,Inspirer confiance aux clients concernant les nouvelles options bancaires numériques, y compris les services bancaires mobiles, les guichets automatiques et les services bancaires en ligne.,Soutenir le personnel de première ligne dans les opérations planifiées, qu'elles soient ou non liées à la trésorerie; résoudre les problèmes majeurs et signaler les exceptions à la direction.,Recommander des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations de succursale et aux processus pour améliorer l'expérience client et atteindre l'excellence opérationnelle.,Participer à l'utilisation précise et opportune des processus et procédures d'affaires.,S'assurer que les documents préparés sont exacts, reflètent les intentions commerciales et sont conformes aux réglementations pertinentes et au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD.,Contribuer à la création d'un environnement de travail positif et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe, en participant à la performance et au développement individuels, et en partageant les connaissances de l'industrie pour atteindre un objectif commun.

Diplôme d'études secondaires et/ou au moins un an d'expérience pertinente.,Cours Fonds d'investissement au Canada (FIC) ou l'équivalent – dans les 6 mois suivant l'embauche.,Diplôme d'études postsecondaires ou baccalauréat (dans un domaine connexe) – un atout.

Diplôme d'études secondaires, Postsecondaire/Baccalauréat (un atout)