Associé, Services bancaires personnels - (Opportunités futures) - Montréal - Candidats s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis sont invités à postuler
Description
Ce rôle à la TD Canada Trust vise à établir et à maintenir des relations avec les clients, à fournir des conseils financiers et à les aider avec divers besoins bancaires, y compris l'ouverture de nouveaux comptes et les placements. L'associé interagira avec les clients pour des conseils quotidiens, des transactions de service et l'éducation numérique, tout en soutenant le personnel de première ligne pour les transactions et la résolution de problèmes. Le poste implique également de recommander des améliorations opérationnelles et d'assurer le respect des réglementations et du code de conduite de la banque.
Ce que nous recherchons
Engager les clients dans leurs besoins quotidiens en matière de conseils, de transactions de service, d'éducation numérique et de résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les orienter vers la bonne personne-ressource pour des solutions appropriées, en faisant preuve de discernement dans les affaires confidentielles.,Renforcer la confiance des clients dans les tendances bancaires numériques émergentes en les informant sur les services bancaires mobiles, aux guichets automatiques et en ligne.,Soutenir le personnel de première ligne pour les transactions en espèces et hors espèces planifiées; résoudre les problèmes critiques et signaler les questions non standard à la direction.,Recommander des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations de succursale et aux processus pour améliorer l'expérience client et atteindre l'excellence opérationnelle.,Participer à l'achèvement rapide et précis des processus et procédures d'affaires.,S'assurer que la documentation préparée est exacte, reflète les intentions commerciales et est conforme aux réglementations pertinentes et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe, en participant au développement de la performance personnelle et en partageant les connaissances de l'industrie pour atteindre des objectifs communs.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Fonds d'investissement du Canada (FIC) ou l'équivalent – après l'embauche dans les 6 mois.,Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré.,Maîtrise de MS Office (Word, Excel et Outlook), des logiciels de succursale et d'Internet.,Connaissance des solutions et processus bancaires pour conseiller les clients.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (minimum), Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (préféré)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Ouvert aux candidats s'identifiant comme membres des Premières Nations (avec ou sans statut), Inuits et Métis.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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