Ce rôle à TD Canada Trust implique l'établissement de relations clients, la prestation de conseils en planification financière et l'aide aux clients pour atteindre leurs objectifs financiers. Il exige d'interagir avec les clients pour comprendre leurs besoins, d'offrir des solutions financières personnalisées et de maintenir la fidélité de la clientèle. Le poste implique également d'agir comme point de contact pour le personnel de première ligne, d'assurer la conformité aux réglementations et de participer à la collaboration d'équipe.
Conseiller les clients sur des solutions financières de haut niveau parmi une gamme d'options bancaires d'investissement et de crédit,Interagir avec les clients et créer des expériences positives pour retenir et approfondir les relations en posant des questions financières pertinentes,Accroître la confiance financière des clients en fournissant des conseils financiers personnalisés, en répondant aux questions et en abordant les préoccupations, en escaladant les problèmes de manière appropriée tout en maintenant la confidentialité et la précision,Agir comme point de contact pour le personnel de première ligne dans la gestion des problèmes des clients,Maintenir un espace professionnel dans les zones communes conformément aux directives marketing et réglementaires,Travailler en étroite collaboration avec les clients existants et potentiels pour les revues financières, les mises à jour de portefeuille et la suggestion de solutions personnalisées,Se tenir informé des problèmes émergents, des réglementations et des codes de conduite de l'industrie, et participer à l'amélioration des processus,Atteindre et améliorer les accords de niveau de service et les objectifs de productivité,S'assurer que les documents sont préparés conformément aux réglementations pertinentes et aux intentions commerciales,Participer en tant que membre de l'équipe, favoriser un environnement de travail positif et diversifié, aider et encadrer les autres, et résoudre les problèmes de communication.
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an d'expérience pertinente,Diplôme postsecondaire ou de premier cycle dans un domaine connexe est un atout,Achèvement de l'IFIC ou équivalent requis,Le CFSA doit être complété dans les 12 mois suivant l'embauche,Expérience en prêts garantis par des biens immobiliers et/ou en investissement un atout,Solide connaissance des processus avancés d'investissement et de crédit, des solutions bancaires et des concepts
Diplôme d'études secondaires (minimum), Diplôme postsecondaire ou de premier cycle dans un domaine connexe (atout)
37,5 heures/semaine
Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi.
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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