Conseiller(ère) bancaire personnel(le) stagiaire (Temps plein) - Québec, Ste-Foy Quatre-Bourgeois
Description
Le conseiller(ère) bancaire personnel(le) stagiaire établira de solides relations avec les clients et fournira des conseils financiers sur diverses solutions bancaires, d'investissement et de crédit. Le rôle implique la gestion des demandes des clients, l'assurance d'une expérience client positive, la mise à jour des réglementations bancaires et la collaboration au sein d'une équipe.
Ce que nous recherchons
Informer les clients sur les solutions financières générales, y compris les offres bancaires, d'investissement et de crédit.,Engager les clients dans des conversations financières, poser des questions pertinentes et favoriser la fidélité grâce à des expériences positives.,Fournir des conseils financiers personnalisés, répondre aux questions et préoccupations des clients, et transmettre les problèmes aux membres appropriés de l'équipe tout en maintenant l'exactitude et la confidentialité des données.,Servir de contact principal pour la gestion des problèmes des clients.,Maintenir une attitude professionnelle dans les espaces communs, en respectant les directives réglementaires et marketing.,Collaborer avec les clients actuels et potentiels pour effectuer des revues financières, discuter des mises à jour de portefeuille et proposer des solutions adaptées à leurs objectifs financiers.,Se tenir informé des problèmes émergents, des changements réglementaires et du code de conduite bancaire, et contribuer à l'amélioration des processus pour protéger les intérêts organisationnels.,S'efforcer d'atteindre et d'améliorer les accords de niveau de service et les objectifs de performance.,S'assurer que toute la documentation est préparée conformément aux réglementations pertinentes et reflète fidèlement les intentions commerciales.,Travailler efficacement en équipe, contribuer à un milieu de travail positif et diversifié, aider et encadrer les collègues, et gérer efficacement les problèmes de communication.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou plus d'un an d'expérience pertinente.,Diplôme postsecondaire ou baccalauréat dans un domaine connexe (un atout).,Achèvement réussi du cours de l'IFIC ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM).,Capacité à obtenir le Certificat en services financiers (CSF) dans les 12 mois suivant l'embauche.,Expérience en crédit garanti par l'immobilier et/ou en investissements (un atout).
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé(e) à être transféré(e) et à déménager géographiquement vers un autre centre bancaire commercial de la région. La mobilité géographique est une condition d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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