Stagiaire, Conseiller(ère) Services bancaires personnels (temps plein) - Lebourgneuf
Description
Le/La stagiaire, Conseiller(ère) Services bancaires personnels à TD Canada Trust est responsable de l'établissement de solides relations avec la clientèle, de la prestation de conseils financiers sur les solutions bancaires d'investissement et de crédit, et de la promotion de la fidélisation de la clientèle. Ce rôle implique la compréhension des besoins des clients, l'identification d'opportunités de promotion de produits et services, et l'assurance d'une expérience client positive. Le/La stagiaire fournira également des revues financières, discutera des mises à jour de portefeuille et suggérera des solutions personnalisées basées sur les objectifs financiers, tout en restant informé(e) des réglementations de l'industrie et en participant aux améliorations de processus. Le poste met l'accent sur l'atteinte des ententes de niveau de service et des objectifs de productivité, et sur la contribution à un environnement de travail positif et diversifié.
Ce que nous recherchons
Conseiller les clients sur des solutions financières de haut niveau parmi les solutions bancaires d'investissement et de crédit disponibles.,Interagir avec les clients pour créer des expériences positives et approfondir les relations en posant des questions financières pertinentes.,Accroître la confiance financière des clients en fournissant des conseils financiers personnalisés, en répondant aux questions et en abordant les préoccupations tout en maintenant la confidentialité.,Agir comme point de contact pour le personnel de première ligne dans la gestion des problèmes clients.,Maintenir un espace professionnel dans les aires communes conformément aux directives marketing et réglementaires.,Travailler en étroite collaboration avec les clients existants et potentiels pour les revues financières, les mises à jour de portefeuille et les solutions personnalisées.,Rester informé(e) des problèmes émergents, des réglementations et des codes de conduite de l'industrie; participer à l'amélioration des processus.,S'efforcer d'atteindre et d'améliorer les ententes de niveau de service et les objectifs de productivité.,S'assurer que les documents sont préparés conformément aux réglementations et aux intentions commerciales.,Participer en tant que membre de l'équipe, favoriser un environnement de travail positif et diversifié, aider et encadrer les autres.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an d'expérience pertinente.,Un diplôme postsecondaire ou de premier cycle dans un domaine connexe est un atout.,Achèvement de l'IFIC ou équivalent requis.,Le CFSA doit être complété dans les 12 mois suivant l'embauche.,Expérience en prêts garantis par des biens immobiliers et/ou en investissement est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (diplôme postsecondaire/de premier cycle un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être mobile au sein du district assigné après l'achèvement du programme de formation, pouvant potentiellement impliquer une relocalisation géographique vers un autre emplacement de la TD au sein de la région assignée.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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