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Banquier personnel stagiaire - Futures opportunités (Newmarket/Aurora)

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Description

Ce rôle à la Fiducie TD Canada vise à établir des relations profondes et durables avec les clients en gérant une variété de transactions de service à la clientèle et en offrant des conseils sur les services, les produits et les solutions. Le banquier personnel stagiaire identifiera les opportunités de promouvoir les offres, dirigera les clients vers les partenaires internes appropriés et assurera une expérience client positive tout en aidant les clients à atteindre leurs objectifs financiers en comprenant les options d'investissement et en offrant des conseils en planification financière.

Ce que nous recherchons

Engager les clients pour leurs besoins quotidiens en matière de conseils, les transactions de service, l'éducation numérique et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les orienter vers les personnes-ressources appropriées pour des solutions, en faisant preuve de discernement dans les affaires confidentielles.,Renforcer la confiance des clients dans les tendances émergentes des services bancaires numériques en les informant sur les services bancaires mobiles, aux guichets automatiques et en ligne.,Soutenir le personnel de première ligne avec les transactions en espèces et hors espèces prévues.,Résoudre les problèmes critiques et signaler les questions non standard à la direction.,Recommander des améliorations aux pratiques de travail, aux opérations de succursale et aux processus pour améliorer l'expérience client et atteindre l'excellence opérationnelle.,Participer à l'exécution rapide et précise des processus et procédures d'affaires.

Candidat idéal

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an d'expérience pertinente.,Diplôme postsecondaire ou de premier cycle dans un domaine connexe (un atout).,Achèvement de l'IFIC ou équivalent requis.,Le CFSA doit être complété dans les 12 mois suivant l'embauche.

Éducation minimale

Diplôme d'études secondaires, diplôme postsecondaire ou de premier cycle (un atout)

Compétences techniques

Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook), des logiciels de succursale et des applications Internet.
Solide connaissance des processus avancés d'investissement et de crédit, des solutions bancaires et des concepts.

Compétences interpersonnelles

Établissement de relations clients
Conseils en planification financière
Communication
Résolution de problèmes
Sens de l'organisation
Gestion du temps
Autonome
Travaille de manière indépendante

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Discussions régulières sur la carrière, le développement et la performance avec les gestionnaires.
Accès à une plateforme d'apprentissage en ligne.
Variété de programmes de mentorat.
Sessions de formation et d'intégration.

Engagements spéciaux

Comprend une clause de mobilité exigeant que le candidat soit mobile au sein du district assigné, ce qui peut impliquer un transfert et une réinstallation géographique vers un autre emplacement TD au sein de la région assignée.

Aussi disponible à

À propos de l'entreprise

T

The Toronto-Dominion Bank

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.

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