Conseiller(ère) en services bancaires personnels
Description
En tant que conseiller(ère) en services bancaires personnels chez TD Canada Trust, vous établirez des liens avec les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers en leur offrant des conseils en planification financière et en explorant les options de placement. Vous interagirez avec les clients pour bâtir et approfondir les relations, offrir des conseils financiers personnalisés et servir de point de contact pour le personnel de première ligne concernant les problèmes des clients. Le rôle implique également de maintenir des aires de succursale professionnelles, d'effectuer des examens financiers, de rester informé(e) des réglementations et de participer aux améliorations de processus tout en visant les ententes sur les niveaux de service et les objectifs de productivité. Vous contribuerez également à un environnement de travail positif et diversifié et aiderez les membres de l'équipe.
Ce que nous recherchons
Conseiller les clients sur des solutions financières de haut niveau parmi une gamme de solutions bancaires de placement et de crédit.,Interagir avec les clients pour créer des expériences positives et approfondir les relations en posant des questions financières pertinentes.,Accroître la confiance financière des clients en offrant des conseils personnalisés, en répondant aux questions et en abordant les préoccupations.,Servir de point de contact pour le personnel de première ligne dans la gestion des problèmes des clients.,Maintenir un espace professionnel dans les aires communes conformément aux directives marketing et réglementaires.,Travailler en étroite collaboration avec les clients existants et potentiels pour effectuer des examens financiers, discuter des mises à jour de portefeuille et suggérer des solutions personnalisées.,Rester informé(e) des problèmes émergents, des réglementations en évolution et des codes de conduite de l'industrie.,Participer aux opportunités d'amélioration des processus.,S'efforcer d'atteindre et d'améliorer les ententes sur les niveaux de service et les objectifs de productivité.,S'assurer que les documents sont préparés conformément aux réglementations pertinentes.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, aider à bâtir un environnement de travail positif et diversifié, et assister/encadrer les autres.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an d'expérience pertinente.,Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle dans un domaine connexe est un atout.,Achèvement du cours de l'IFIC ou équivalent requis.,Le CFSA doit être complété dans les 12 mois suivant l'embauche.,Expérience en prêts garantis par des biens immobiliers et/ou en investissement un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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