Conseiller(ère) en services bancaires personnels
Description
Le rôle de Conseiller(ère) en services bancaires personnels chez TD Canada Trust consiste à établir des relations solides avec les clients en comprenant leurs objectifs financiers et en leur offrant des conseils d'experts sur les solutions bancaires d'investissement et de crédit. Cela implique de fournir des conseils financiers personnalisés, de répondre aux préoccupations des clients, de promouvoir les produits et services, et d'agir comme point de contact principal pour le personnel de première ligne concernant les problèmes des clients. La personne est également responsable de respecter les ententes sur les niveaux de service et les objectifs de productivité, en assurant l'exactitude et la confidentialité dans toutes les interactions.
Ce que nous recherchons
Conseiller les clients sur des solutions financières de haut niveau et une gamme de solutions bancaires d'investissement et de crédit.,Interagir avec les clients pour créer des expériences positives, fidéliser et approfondir les relations.,Accroître la confiance financière des clients en fournissant des conseils financiers personnalisés, en répondant aux questions et en abordant les préoccupations.,Agir comme point de contact pour le personnel de première ligne dans la gestion des problèmes des clients.,Maintenir un espace professionnel dans les aires communes conformément aux directives marketing et réglementaires.,Travailler en étroite collaboration avec les clients existants et potentiels pour fournir des revues financières, discuter des mises à jour de portefeuille et suggérer des solutions personnalisées supplémentaires.,Se tenir informé des problèmes émergents, des réglementations en évolution et des codes de conduite de l'industrie.,Participer aux opportunités d'amélioration des processus.,S'efforcer d'atteindre et d'améliorer les ententes sur les niveaux de service et les objectifs de productivité.,S'assurer que les documents sont préparés conformément aux réglementations pertinentes et aux intentions commerciales.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, aider à bâtir un environnement de travail positif et diversifié, aider et encadrer volontiers les autres, et résoudre efficacement les problèmes de communication.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an d'expérience pertinente.,Diplôme postsecondaire ou de premier cycle dans un domaine connexe est un atout.,Achèvement de l'IFIC ou équivalent requis.,Le CFSA doit être complété dans les 12 mois suivant l'embauche.,Expérience en prêts garantis par des biens immobiliers et/ou en investissement un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires; Diplôme postsecondaire ou de premier cycle dans un domaine connexe (un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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