Conseiller(ère) en services bancaires personnels
Description
Ce rôle à la Banque TD Canada Trust implique l'établissement de solides relations avec la clientèle en fournissant des conseils et des solutions financières. Le conseiller(ère) en services bancaires personnels aide les clients à atteindre leurs objectifs financiers en comprenant leurs besoins, en offrant des solutions bancaires de placement et de crédit appropriées, et en assurant une expérience positive. Les responsabilités clés incluent l'engagement client, l'expertise en planification financière, et la promotion de la fidélité de la clientèle et des rendements des placements, tout en maintenant la confidentialité et la précision. Le rôle exige également d'agir comme point de contact pour le personnel de première ligne et de contribuer à un environnement d'équipe positif.
Ce que nous recherchons
Conseiller les clients sur des solutions financières de haut niveau parmi les solutions bancaires de placement et de crédit disponibles.,Engager les clients pour créer des expériences positives et approfondir les relations.,Accroître la confiance financière des clients grâce à des conseils personnalisés et en répondant à leurs préoccupations.,Agir comme point de contact pour le personnel de première ligne dans la gestion des problèmes des clients.,Maintenir un espace professionnel dans les aires communes conformément aux directives marketing et réglementaires.,Fournir des revues financières, discuter des mises à jour de portefeuille et suggérer des solutions personnalisées supplémentaires basées sur les objectifs financiers des clients.,Rester informé(e) des problèmes émergents, des réglementations en évolution et des codes de conduite de l'industrie.,Participer aux opportunités d'amélioration des processus pour protéger les intérêts de l'organisation.,S'efforcer d'atteindre et d'améliorer les accords de niveau de service et les objectifs de productivité.,S'assurer que les documents sont préparés conformément aux réglementations pertinentes et aux intentions commerciales.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, aider à bâtir un environnement de travail positif et diversifié, et aider/encadrer les autres.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an d'expérience pertinente.,Un diplôme postsecondaire ou de premier cycle dans un domaine connexe est un atout.,Achèvement de l'IFIC ou équivalent requis.,Le CFSA doit être complété dans les 12 mois suivant l'embauche.,Expérience en prêts garantis par des biens immobiliers et/ou en investissement un atout.,Solide connaissance des processus avancés d'investissement et de crédit, des solutions bancaires et des concepts.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (diplôme postsecondaire/de premier cycle un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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