Conseiller en services bancaires personnels
Description
Le conseiller en services bancaires personnels à la TD Canada Trust est un rôle en contact direct avec la clientèle, axé sur l'établissement de relations durables avec les clients en les aidant avec une gamme de transactions financières, de produits et de services. Ce rôle implique de comprendre les besoins des clients, d'identifier les opportunités d'offrir des produits adaptés, de fournir des conseils en planification financière et d'assurer une expérience client positive.
Ce que nous recherchons
Conseiller les clients sur diverses solutions bancaires d'investissement et de crédit.,Interagir avec les clients par des questions financières pertinentes pour établir et approfondir les relations.,Fournir des conseils financiers personnalisés, répondre aux questions et résoudre les préoccupations tout en maintenant la confidentialité et l'exactitude.,Agir comme point de contact pour le personnel de première ligne concernant les problèmes des clients.,Maintenir l'apparence professionnelle des aires communes conformément aux directives.,Effectuer des examens financiers et discuter des mises à jour de portefeuille avec les clients, en suggérant des solutions personnalisées.,Se tenir informé des réglementations de l'industrie, des codes de conduite et participer aux améliorations des processus.,Atteindre et améliorer les accords de niveau de service et les objectifs de productivité.,Assurer une préparation de documents cohérente et précise, conformément aux réglementations et aux intentions commerciales.,Contribuer en tant que membre de l'équipe, favoriser un environnement de travail positif et diversifié, et aider/encadrer les collègues.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an d'expérience pertinente.,Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle dans un domaine connexe est un atout.,Achèvement de l'IFIC ou l'équivalent requis.,Le CFSA doit être complété dans les 12 mois suivant l'embauche.,Expérience en prêts garantis par des biens immobiliers et/ou en investissement un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (minimum), Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle (un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Assujetti à la réglementation provinciale en matière d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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