Conseiller(ère) en services bancaires personnels, temps plein (Opportunités futures) - Montérégie
Description
Le rôle de conseiller(ère) en services bancaires personnels à la Banque TD Canada Trust consiste à établir de solides relations avec les clients en leur offrant des conseils et des solutions financières. Les responsabilités comprennent le conseil sur les options de placement et de crédit, la réalisation d'examens financiers, la résolution des préoccupations des clients et l'assurance de la fidélité des clients et d'expériences positives dans un environnement dynamique. Le rôle exige de se tenir informé des réglementations et de participer activement aux améliorations de l'équipe et des processus.
Ce que nous recherchons
Conseiller les clients sur des solutions financières de haut niveau parmi les solutions bancaires d'investissement et de crédit disponibles; Interagir avec les clients pour créer des expériences positives et approfondir les relations en posant des questions financières pertinentes; Accroître la confiance financière des clients en leur fournissant des conseils financiers personnalisés, en répondant à leurs questions et en abordant leurs préoccupations; Servir de point de contact pour le personnel de première ligne dans la gestion des problèmes des clients; Maintenir un espace professionnel dans les aires communes conformément aux directives marketing et réglementaires; Travailler en étroite collaboration avec les clients existants et potentiels pour effectuer des examens financiers, discuter des mises à jour de portefeuille et suggérer des solutions personnalisées supplémentaires; Se tenir informé des problèmes émergents, des réglementations en évolution et des codes de conduite de l'industrie; Participer aux opportunités d'amélioration des processus pour protéger les intérêts de l'organisation; S'efforcer d'atteindre et d'améliorer les accords de niveau de service et les objectifs de productivité; S'assurer que les documents sont préparés conformément aux réglementations pertinentes et aux intentions commerciales; Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, aider à bâtir un environnement de travail positif et diversifié, et aider/encadrer les autres.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an d'expérience pertinente; Diplôme d'études postsecondaires ou de premier cycle dans un domaine connexe est un atout; Achèvement de l'IFIC ou équivalent requis; Le CFSA doit être complété dans les 12 mois suivant l'embauche; Expérience en prêts garantis par des biens immobiliers et/ou en investissement est un atout; Solide connaissance des processus avancés d'investissement et de crédit, des solutions et concepts bancaires.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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