En tant que Conseiller(ère) services bancaires personnels à la Banque TD Canada Trust, vous serez le représentant de première ligne de la banque, axé(e) sur l'établissement de relations solides avec les clients en gérant les transactions de service, en fournissant des informations et en offrant des conseils sur les produits et solutions bancaires. Le rôle implique de comprendre les besoins des clients, d'identifier les opportunités de promouvoir des produits et services, et d'orienter les clients vers les partenaires internes appropriés tout en assurant une expérience client positive. Vous traiterez les transactions financières, résoudrez les préoccupations des clients et atteindrez les objectifs commerciaux grâce à la promotion des ventes et à l'exécution précise des processus d'affaires.
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures d'exploitation standard, aux réglementations de l'industrie et au Code de conduite de la TD.,Comprendre et identifier les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées, en faisant preuve de discrétion pour les questions confidentielles.,Traiter et résoudre les préoccupations des clients, en signalant les exceptions si nécessaire.,Atteindre les objectifs commerciaux établis en promouvant les solutions bancaires et en exécutant les processus d'affaires avec précision et rapidité.,Établir des liens personnels avec les clients pour les informer clairement des solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en favorisant l'efficacité de l'équipe et en participant à la performance et au développement individuels.,Soutenir l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué(e) et en tenant tout le monde informé de l'état des activités courantes.,Assurer une expérience client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles pour l'efficacité et l'excellence.
Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent avec plus d'un an d'expérience pertinente.,Un diplôme universitaire de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Diplôme d'études secondaires
37,5 heures/semaine
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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