Ce rôle chez KPMG implique de soutenir les associés dans diverses tâches administratives afin d'assurer un service client de haute qualité. Les responsabilités comprennent la gestion des communications clients, la surveillance des courriels, la planification, la gestion des calendriers, l'intégration des clients, la mise à jour des bases de données, l'assistance pour les propositions et le marketing, la création et la distribution de communications, et la gestion des flux de travail de gestion des risques.
Interagir professionnellement avec les clients, traiter les communications clients et y répondre en temps opportun, traiter de manière autonome les demandes de routine et transmettre les demandes clients complexes, surveiller et prioriser la boîte de réception des courriels des associés, gérer de manière proactive les calendriers/agendas des associés et résoudre les conflits, intégrer de nouveaux clients et mettre à jour les entités clients existantes dans la base de données interne IBS, saisir les nouveaux contacts des associés et mettre à jour ceux existants, gérer les contacts des associés conformément à la Loi canadienne anti-pourriel, travailler avec les équipes du GTA et du marketing pour les propositions clients/demandes de propositions (RFP)/distribution de courriels/communications d'événements clients, créer/réviser/distribuer diverses communications, gérer les communications de routine, coordonner et gérer les flux de travail/approbations de gestion des risques.
Diplôme collégial ou une combinaison équivalente d'études/expérience dans les compétences d'assistant(e) administratif(ve); Minimum 5 ans d'expérience en administration; Bon jugement et compétences analytiques; Excellentes compétences en communication écrite et orale; Capacité à travailler de manière autonome; Compétences avancées avec les produits MS Office (Microsoft Word, Outlook, Excel et PowerPoint).
Diplôme collégial ou combinaison équivalente d'études/expérience.
KPMG s.r.l./S.E.N.C.R.L. est le cabinet canadien membre de KPMG International, un réseau mondial de cabinets de services professionnels. Le cabinet offre des services d'audit, de fiscalité et de conseil à une vaste clientèle composée de sociétés ouvertes et fermées, d'organismes sans but lucratif et d'organisations du secteur public. Avec plus de 40 bureaux au pays, KPMG aide ses clients à simplifier la complexité et à réaliser leurs ambitions grâce à une expertise sectorielle approfondie.
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