Superviseur des opérations

Assurer la conformité aux protocoles de santé et sécurité et maintenir un environnement de travail sans danger.,Appliquer des méthodes et des comportements de travail sécuritaires au sein de l'équipe.,Effectuer des audits de sécurité et des vérifications d'entrepôt.,Superviser le trafic de l'entrepôt, les audits de fourgonnettes et assurer la sécurité des mouvements de véhicules.,Assurer la propreté et l'organisation de l'entrepôt.,Intervenir en cas d'urgence si nécessaire.,Superviser les processus d'expédition, de réception, de répartition, de gestion des stocks et d'expédition de colis.,Effectuer des contrôles de qualité sur les retours de colis et le processus de retour au client.,Créer/confirmer les réservations de chauffeurs avec les partenaires commerciaux (BP) pertinents.,Générer le plan de route du lendemain et envoyer des courriels d'optimisation à l'équipe d'optimisation.,Effectuer les enregistrements/départs des IDCs/chauffeurs, charger/décharger les remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes.,Aider au tri, au scannage et au traitement des colis (y compris les articles défectueux et les retours).,Tenir des registres précis des livraisons, des incidents et des stocks, et soumettre des rapports quotidiens complets.,Remplir les rapports quotidiens et les soumettre aux clients, à l'équipe de la station et au gestionnaire (rapport de cas quotidien AMZ, transfert de quart, etc.).,Auditer les rapports de preuve de livraison (POD) et rendre compte de la conformité au responsable IDC.,Remplir les feuilles de temps quotidiennes et les soumettre au chef de station.,Effectuer la saisie de données au besoin.,Assigner les tâches quotidiennes au personnel, surveiller la productivité et assurer la conformité aux POS (procédures opératoires standard).,Préparer et surveiller les rapports de performance (livraisons à temps, exceptions, etc.).,Fournir un encadrement, un soutien et une formation aux chauffeurs et au personnel d'entrepôt, y compris l'intégration des nouvelles recrues.,Traiter rapidement les plaintes de livraison, les dommages ou les colis perdus.,Assurer des normes de service élevées et la satisfaction de la clientèle.,Évaluer la performance des employés, la conduite au travail et la conformité au besoin, y compris la discipline le cas échéant.

Capacité à assurer la conformité aux protocoles de santé et sécurité.,Expérience dans la supervision de l'expédition, de la réception, de la répartition et de la gestion des stocks.,Capacité à tenir des registres précis et à générer des rapports.,Compétences en leadership pour assigner des tâches, surveiller la productivité, fournir un encadrement et évaluer la performance.,Orientation service client pour traiter les plaintes et assurer la satisfaction.,Capacité à travailler dans un environnement d'entrepôt au rythme rapide avec des horaires basés sur des quarts de travail.

Travail dans un environnement d'entrepôt au rythme rapide, Nécessite des horaires basés sur des quarts de travail