Coordonnateur des opérations

Aider au déchargement des remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes,

Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours,

Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri,

Soutenir et assister l'expédition, la réception, l'expédition et la gestion des stocks,

Soutenir et maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle,

Traiter les retours et remplir la documentation requise conformément aux SOP,

Gérer les ramassages clients et l'assistance à la réception,

Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes pertinentes,

Transmettre les cas spéciaux à la direction si nécessaire,

Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise,

Traiter les retours de courtiers et les expéditions de retour aux clients,

Préparer les rapports quotidiens et maintenir des registres précis,

Effectuer des tâches de saisie de données au besoin,

Former et encadrer les nouveaux employés,

Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité,

Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin,

Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans danger,

Se conformer à tous les protocoles de santé et de sécurité,

Fournir un soutien aux clients et aux IDC,

Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel,

Traiter les demandes de service client par courriel,

Travailler dans un environnement d'entrepôt au rythme rapide avec des horaires basés sur les quarts de travail

Se conformer à tous les protocoles de santé et de sécurité