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Coordonnateur des opérations

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Description

Intelcom | Dragonfly, un leader canadien de la logistique du dernier kilomètre, est à la recherche d'un Coordonnateur des opérations pour soutenir les opérations d'entrepôt et de livraison en aidant à la manutention du fret, au scannage, au tri et au traitement des colis, à la résolution des problèmes de livraison et au maintien de l'efficacité opérationnelle. Ce rôle est essentiel pour assurer un service rapide, précis et fiable.

Ce que nous recherchons

Aider au déchargement des remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes,Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours,Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri,Soutenir et assister l'expédition, la réception, la répartition et la gestion des stocks,Soutenir et maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle,Traiter les retours et remplir la documentation requise conformément aux SOP,Gérer les cueillettes des clients et fournir une assistance à la réception aux clients,Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes pertinentes,Transmettre les cas spéciaux à la direction si nécessaire,Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise,Traiter les retours de courtiers et les expéditions de retour aux clients,Préparer les rapports quotidiens et maintenir des registres précis,Effectuer des tâches de saisie de données au besoin,Former et encadrer les nouveaux employés,Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité,Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin,Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans danger,Se conformer à tous les protocoles de santé et sécurité,Fournir un soutien aux clients et aux IDCs,Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel,Traiter les demandes de service client par courriel,Autres tâches assignées

Compétences techniques

Saisie de données
Gestion des stocks
Systèmes d'entrepôt
Expédition
Réception
Répartition
Documentation
Rapports
Microsoft Office

Compétences interpersonnelles

Collaboration
Résolution de problèmes
Service client
Encadrement
Communication
Compétences organisationnelles
Souci du détail

Heures de travail

Horaires basés sur les quarts de travail

Avantages

Opportunités de croissance à court et moyen terme
Assurance collective complète
Programme de REER collectif
Programme d'aide aux employés

Engagements spéciaux

Doit se conformer à tous les protocoles de santé et sécurité

À propos de l'entreprise

I

Intelcom

Intelcom est un chef de file de la livraison du dernier kilomètre dans le secteur du commerce électronique, dont le siège social est à Montréal. Propulsée par une plateforme technologique robuste, l'entreprise optimise les itinéraires de livraison pour offrir aux consommateurs des expériences prévisibles, rapides et simples. Grâce à un vaste réseau de stations de tri au Canada et à une présence internationale croissante sous sa marque Dragonfly, Intelcom gère des centaines de milliers de colis chaque jour.

Innovant
Axé sur la technologie
Dynamique
Collaboratif
Fiable
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