Le coordonnateur des opérations chez Intelcom | Dragonfly joue un rôle central dans la logistique, en assistant diverses opérations d'entrepôt, de la réception et du traitement des colis à la gestion des stocks, à la résolution des problèmes de livraison et au soutien à la clientèle. Ce poste est essentiel au maintien de l'efficacité opérationnelle et des normes de qualité dans un environnement d'entrepôt au rythme rapide.
Aider au déchargement des remorques et vérifier le fret par rapport aux manifestes,Scanner, trier et traiter les colis, y compris les articles défectueux et les retours,Effectuer des audits de fourgonnettes et soutenir les opérations de tri,Soutenir et assister l'expédition, la réception, la distribution et la gestion des stocks,Soutenir et maintenir les systèmes d'entrepôt et assurer l'efficacité opérationnelle,Traiter les retours et compléter la documentation requise conformément aux SOP,Gérer les cueillettes des clients et l'assistance à la réception,Résoudre les problèmes de livraison en suivant les SOP et en coordonnant avec les équipes pertinentes,Transmettre les cas spéciaux à la direction si nécessaire,Imprimer les étiquettes et préparer la documentation requise,Traiter les retours de courtiers et les expéditions de retour aux clients,Préparer les rapports quotidiens et maintenir des registres précis,Effectuer des tâches de saisie de données au besoin,Former et encadrer les nouveaux employés,Collaborer avec les équipes des opérations pour maintenir les normes de qualité,Accomplir les tâches assignées par le superviseur au besoin,Maintenir un environnement de travail propre, organisé et sans danger,Se conformer à tous les protocoles de santé et sécurité,Fournir un soutien aux clients et aux IDC,Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel,Traiter les demandes de service client par courriel,Autres tâches assignées
20-24 heures/semaine, du vendredi au lundi
Environnement d'entrepôt au rythme rapide, horaires basés sur les quarts de travail
Intelcom est un chef de file de la livraison du dernier kilomètre dans le secteur du commerce électronique, dont le siège social est à Montréal. Propulsée par une plateforme technologique robuste, l'entreprise optimise les itinéraires de livraison pour offrir aux consommateurs des expériences prévisibles, rapides et simples. Grâce à un vaste réseau de stations de tri au Canada et à une présence internationale croissante sous sa marque Dragonfly, Intelcom gère des centaines de milliers de colis chaque jour.
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