Associé(e) aux opérations II

Fournir un excellent service client par courriel et par téléphone.,Traiter les demandes à l'aide de Salesforce, Workflow et AOS Docupace.,Compléter les rapports quotidiens pour le traitement des documents.,Assurer la précision dans toutes les tâches, documents et communications, en minimisant les erreurs.,Examiner et valider les documents pour leur complétude, leur exactitude et leur conformité.,Comparer les matériaux soumis aux enregistrements du système pour en vérifier la cohérence.,Identifier les écarts, escalader les problèmes et soutenir leur résolution.,Adhérer aux politiques et procédures tout en maintenant la confidentialité et la sécurité des données.

Diplôme universitaire de 4 ans d'une université accréditée (ou équivalent) OU Diplôme d'études secondaires (ou équivalent) ET 3 ans d'expérience professionnelle pertinente.,Capacité démontrée à apprendre de nouvelles technologies et compétences de pensée critique pour la résolution de problèmes complexes et de processus escaladés.,Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide et axé sur les délais, avec une grande attention aux détails et à la confidentialité.,Compétences exceptionnelles en communication interpersonnelle, verbale et écrite pour travailler efficacement avec tous les niveaux de personnel et de direction.,Compétences informatiques avancées dans les logiciels basés sur Microsoft (Word, Excel, Outlook, Access).,Atout : Expérience en révision de documents.,Atout : Expérience antérieure dans l'industrie des valeurs mobilières, bancaire ou financière.,Atout : Capacité à intégrer les bases de données Excel et Access dans le travail quotidien.,Atout : Connaissance de Broadridge.

Baccalauréat (ou équivalent) OU Diplôme d'études secondaires (ou équivalent)