Agent, Opérations
Description
En tant qu'agent, Opérations à la Banque Nationale, vous mettrez à profit votre capacité à collaborer avec les clients et les collègues. Votre rôle consiste à soutenir votre équipe en effectuant des tâches administratives conformément aux politiques, normes et procédures de la Banque. Les responsabilités clés incluent l'accueil chaleureux des clients, la prestation d'un service client de haute qualité via divers canaux, le maintien d'espaces communs accueillants, l'organisation des horaires des salles de conférence, la coordination d'événements et la réalisation d'activités administratives quotidiennes telles que la gestion du courrier, la gestion des documents et la commande de fournitures.
Ce que nous recherchons
Accueillir chaleureusement les clients à la succursale et les diriger vers la bonne personne-ressource,Offrir un service client de première qualité en personne, par téléphone et par courriel,S'assurer que tous les espaces communs pour l'équipe et pour l'accueil des clients sont accueillants et professionnels,Organiser et gérer les horaires des salles de conférence pour les clients,Aider à coordonner les événements et les conférences avec des partenaires internes/externes,Effectuer diverses activités administratives quotidiennes (ex. : courrier, distribution et classement de documents, commande de fournitures),Diplôme d'études secondaires et 2 ans et demi d'expérience pertinente ou un diplôme d'études collégiales et 6 mois d'expérience pertinente,Capacité à s'adapter au changement et à travailler sous pression,Compétences en organisation et en gestion des priorités
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et 2 ans et demi d'expérience pertinente ou un diplôme d'études collégiales et 6 mois d'expérience pertinente,Diplôme d'études collégiales en administration, un atout,Expérience de travail dans les services financiers, un atout
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires ou Diplôme d'études collégiales
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Temps plein
Avantages
À propos de l'entreprise
National Bank of Canada
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
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