Directeur d'équipe mobile
Description
En tant que directeur d'équipe mobile au sein des Services bancaires personnels et aux entreprises de la CIBC, vous dirigerez et encadrerez une équipe de représentants mobiles des services financiers situés dans les entrepôts Costco. Le rôle consiste à offrir une expérience client exceptionnelle, à approfondir les relations avec les clients et à atteindre les objectifs de vente pour les comptes de dépôt de la CIBC, tout en identifiant des opportunités de référence pour les centres bancaires. Vous inspirerez votre équipe, promouvrez une approche « Une seule équipe » et veillerez à ce que les clients reçoivent des conseils financiers appropriés.
Ce que nous recherchons
Diriger et encadrer une équipe de représentants mobiles des services financiers.
Offrir une expérience client exceptionnelle et approfondir les relations avec les clients.
Se concentrer sur la vente de comptes de dépôt de la CIBC et identifier des opportunités de référence.
Inspirer la performance de l'équipe et promouvoir une approche « Une seule équipe ».
Connecter les clients avec des conseils financiers appropriés.
Développer les affaires au sein des entrepôts Costco et de la communauté au sens large.
Créer un environnement de travail positif et productif, reconnaître les contributions de l'équipe.
Promouvoir la CIBC au sein de la communauté pour le recrutement.
Assurer la conformité avec les politiques, les normes et les contrôles.
Protéger les actifs et la réputation de la CIBC, gérer les risques en adhérant aux directives réglementaires et aux procédures opérationnelles.
Surveiller la performance commerciale, mettre en œuvre des plans d'action pour combler les lacunes et travailler en équipe pour améliorer la performance globale.
Candidat idéal
Expérience dans le secteur des services financiers avec une expérience et des compétences bien développées en gestion des ventes et en coaching consultatif.
Solide compréhension des processus de vente et de gestion des ventes.
Connaissances requises pour assurer une expérience client efficace et efficiente tout en maximisant les opportunités commerciales.
Leader bienveillant et responsable, passionné par le développement et la croissance des compétences des membres de l'équipe.
Expérience en matière de coaching et de soutien pratique pour atteindre les objectifs de l'équipe.
Capacité à prendre des initiatives et à obtenir des résultats.
Orienté(e) vers les objectifs et motivé(e) à faire une diff érence.
Passionné(e) par les gens, capable de se connecter avec les autres par le respect et l'authenticité.
Atout : Accréditation actuelle en règle pour le permis de vente de fonds communs de placement (Cours sur les valeurs mobilières au Canada ou Fonds d'investissement au Canada) et le Cours de directeur de succursale (CDS) ou le Cours de responsable de la conformité de succursale (CRCS).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine, Travail par quarts rotatifs du lundi au dimanche entre 7 h 00 et 21 h 00, incluant les fins de semaine et certains jours fériés.
Avantages
Engagements spéciaux
Des déplacements pour rencontrer les membres de l'équipe dans les entrepôts Costco à proximité sont requis, car les emplacements des kiosques changent toutes les 4 à 6 semaines.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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