Spécialiste hypothécaire mobile

Identifier les objectifs de vie et financiers des clients, les obstacles potentiels, fournir des recommandations et assurer la gestion continue des relations et des portefeuilles.,Identifier les opportunités de référer les clients aux partenaires des secteurs Gestion de patrimoine, Services bancaires aux particuliers, Services bancaires aux petites entreprises et Services bancaires commerciaux.,Fournir des examens complets et continus de la situation financière des clients et créer des relations à long terme en offrant une expertise en planification financière et des services continus.,Créer une expérience client légendaire à chaque interaction et offrir une "première impression" positive en engageant les clients dans une gamme de conversations de vente, de service et d'information.,Fournir des conseils judicieux aux clients et chercher des moyens de contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale.,Soutenir UN TD en identifiant et en référant les clients aux partenaires internes de la Banque, le cas échéant.,Posséder une connaissance approfondie du marché immobilier, des offres concurrentielles dans le secteur des prêts hypothécaires et des tendances économiques.,Acquérir de manière proactive une connaissance experte des produits de prêt hypothécaire de la TD et une solide connaissance des produits.,S'assurer que les problèmes des clients sont traités professionnellement, en escaladant les problèmes à la direction si nécessaire.,Développer et démontrer des compétences en vente et des connaissances en crédit, et collaborer efficacement au sein de la culture axée sur les employés de la TD.,Travailler en étroite collaboration avec le directeur de district pour effectuer des appels de vente et animer des séances de coaching mensuelles.,Contribuer à la réalisation des objectifs de vente et de développement des affaires en atteignant ou en dépassant les objectifs de vente mensuels individuels de produits et services hypothécaires.,Promouvoir de manière proactive l'image de la TD au sein de la communauté des affaires par la participation et le leadership dans des groupes d'affaires communautaires, des événements de réseautage professionnel, des initiatives, des collectes de fonds, etc.,Soutenir le développement et la mise en œuvre de rapports et de processus de manière conforme, en adhérant aux directives établies par la direction de l'unité commerciale, les conseillers internes et externes, l'Audit, les Risques, le BSIF et d'autres organismes de réglementation.,Comprendre le marché et le secteur des prêts hypothécaires au sein du portefeuille, afin de garantir que des rapports et des analyses à valeur ajoutée sont fournis à votre équipe et à vos partenaires tout en atténuant les risques pour la Banque.,Faire preuve de discrétion constante dans la gestion de la correspondance, des informations et de toutes les questions de confidentialité.,Protéger les intérêts de l'organisation – identifier et gérer les risques, et signaler les activités non standard et à haut risque si nécessaire.,Surveiller le service, la productivité et évaluer les niveaux d'efficacité au sein de sa propre fonction et mettre en œuvre des améliorations continues des processus/performances là où des opportunités existent.,Adhérer aux politiques/procédures internes et aux directives réglementaires applicables, se tenir au courant des problèmes émergents, des tendances et de l'évolution des exigences réglementaires et évaluer les impacts potentiels.,Maintenir une culture de gestion et de contrôle des risques, soutenue par des processus efficaces en adéquation avec l'appétit pour le risque.,Compléter toutes les formations et attestations de conformité dans les délais requis.,Connaître et respecter les codes de conduite de la Banque et de l'industrie.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, promouvoir le service à l'entreprise, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe et assurer une communication rapide des problèmes/points d'intérêt.,Soutenir l'équipe en améliorant continuellement ses connaissances/expertise dans son propre domaine et participer au transfert de connaissances au sein de l'équipe et de l'unité commerciale.,Se tenir au courant des tendances/développements émergents et approfondir ses connaissances de l'entreprise, des outils et techniques connexes.,Participer activement au processus de gestion de la performance pour soutenir ses propres objectifs de développement personnel et professionnel, y compris les séances de coaching.,Contribuer à un environnement de travail juste et positif qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.,Participer aux réunions d'équipe, aux sondages auprès des employés, à la planification d'actions et aux sessions de formation.,Contribuer au succès de l'équipe en aidant volontiers les autres à accomplir les tâches assignées, en offrant de la formation, du coaching et/ou des conseils, le cas échéant.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour votre secteur d'activité/fonction et la banque, tant en interne qu'en externe.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme d'études collégiales préféré.,Minimum de 3 ans d'expérience de travail direct dans un rôle axé sur le client, la vente ou les relations.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme d'études collégiales

Nécessite la participation à des groupes d'affaires communautaires et à des événements de réseautage professionnel.