Spécialiste hypothécaire mobile

Identifier les objectifs de vie et financiers des clients, fournir des recommandations et gérer les relations/portefeuilles continus.,Identifier les opportunités de référer les clients aux Partenaires des secteurs Gestion de patrimoine, Services bancaires aux particuliers, Services bancaires aux petites entreprises et Services bancaires commerciaux.,Fournir des examens complets et continus de la situation financière des clients et créer des relations à long terme.,Offrir une expérience client positive à chaque interaction, en engageant les clients dans des conversations de vente, de service et d'information.,Fournir des conseils judicieux et contribuer à l'amélioration de l'expérience client globale.,Posséder une connaissance approfondie du marché immobilier, des offres concurrentielles dans le secteur des prêts hypothécaires et des tendances économiques.,Acquérir de manière proactive une connaissance experte des produits de prêt hypothécaire de la TD.,Gérer les problèmes des clients de manière professionnelle et escalader les problèmes si nécessaire.,Développer et démontrer de solides compétences en vente et une connaissance du crédit.,Travailler en étroite collaboration avec un Directeur de district pour les appels de vente et les séances de coaching.,Contribuer aux objectifs de vente et de développement des affaires en atteignant ou en dépassant les objectifs de vente mensuels individuels de produits et services hypothécaires.,Promouvoir de manière proactive l'image de la TD au sein de la communauté des affaires par la participation et le leadership à des événements de réseautage communautaires et professionnels.,Soutenir le développement et la mise en œuvre de rapports et de processus conformes.,Comprendre le marché et le secteur des prêts hypothécaires pour fournir des rapports et des analyses à valeur ajoutée.,Faire preuve de discrétion dans la gestion de la correspondance et des informations confidentielles.,Identifier et gérer les risques, en escaladant les activités non standard et à haut risque.,Surveiller le service, la productivité et évaluer les niveaux d'efficacité, en mettant en œuvre des améliorations de processus.,Adhérer aux politiques/procédures internes et aux directives réglementaires applicables, en se tenant informé des problèmes émergents.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Compléter toutes les formations et attestations de conformité dans les délais requis.,Se conformer aux Codes de conduite de la Banque et de l'Industrie.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en promouvant le service, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe.,Améliorer continuellement les connaissances/l'expertise et participer au transfert de connaissances.,Se tenir informé des tendances/développements émergents.,Participer activement aux sessions de gestion de la performance et de coaching.,Contribuer à un environnement de travail juste et positif qui soutient une main-d'œuvre diversifiée.,Participer aux réunions d'équipe, aux sondages auprès des employés, à la planification d'actions et à la formation.,Aider les autres, fournir de la formation, du coaching et des conseils au besoin.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour le secteur d'activité/la fonction et la banque.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme collégial privilégié.,Minimum de 3 ans d'expérience directe dans un rôle axé sur le client, la vente ou les relations.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme collégial privilégié

Engagement communautaire et commercial proactif,Respect des réglementations provinciales en matière d'emploi