Spécialiste hypothécaire mobile

Identifier les objectifs de vie et financiers des clients et fournir des recommandations.,Gérer les relations et les portefeuilles clients.,Orienter les clients vers d'autres partenaires bancaires (Gestion de patrimoine, Services bancaires aux particuliers, Petites entreprises, Services bancaires commerciaux).,Effectuer des examens financiers complets et continus.,Créer une expérience client positive.,Fournir des conseils judicieux et améliorer l'expérience client globale.,Posséder une connaissance approfondie du marché immobilier, des offres concurrentielles et des tendances économiques.,Acquérir de manière proactive une connaissance experte des produits de prêt hypothécaire de la TD.,Gérer les problèmes des clients de manière professionnelle et escalader les problèmes.,Développer les compétences de vente et les connaissances en matière de crédit.,Travailler avec le directeur de district sur les appels de vente et le coaching.,Atteindre les objectifs de vente et de développement commercial, en respectant les objectifs de vente mensuels individuels pour les produits hypothécaires.,Promouvoir l'image de la TD dans la communauté des affaires.,Soutenir les rapports et processus conformes.,Comprendre le marché et l'industrie du prêt hypothécaire au sein du portefeuille.,Gérer les informations confidentielles.,Identifier et gérer les risques, en escaladant les activités à haut risque.,Surveiller le service et la productivité pour des améliorations de processus.,Adhérer aux politiques/procédures internes et aux directives réglementaires.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Compléter toutes les formations de conformité.,Se conformer aux codes de conduite de la Banque et de l'industrie.

Rôle professionnel axé sur le développement commercial, la gestion de la relation client et le conseil en vente.,Connaissance approfondie des produits/services et des principaux concurrents.,Compréhension des principaux moteurs commerciaux et clients.,Capacité à identifier des opportunités de référence de complexité croissante.,Connaissance approfondie des besoins des clients assignés, du paysage concurrentiel et des facteurs de marché.,Coordination des activités entre plusieurs équipes.,Exécution de processus de vente ou de gestion de compte modérément complexes.,Investigation et analyse de solutions alternatives.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme d'études collégiales préféré

Soumis à la réglementation provinciale à des fins d'emploi; nécessite la compréhension et le respect des diverses réglementations à travers les provinces/territoires canadiens.