Spécialiste hypothécaire mobile

Identifier les objectifs de vie et financiers des clients, les obstacles potentiels, fournir des recommandations et gérer les relations/portefeuilles en cours.,Identifier les opportunités de référer les clients à des partenaires (à travers les services de gestion de patrimoine, de détail, de services bancaires aux petites entreprises, et commerciaux).,Fournir des examens complets et continus des circonstances financières des clients et créer des relations à long terme grâce à une expertise en planification financière.,Créer une expérience client légendaire et offrir une 'première impression' positive grâce à des conversations de vente, de service et d'information engageantes.,Fournir des conseils judicieux aux clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale.,Soutenir UNE TD en identifiant et en référant les clients aux partenaires internes de la Banque.,Posséder une connaissance approfondie du marché immobilier, des offres de prêts hypothécaires concurrentielles et des tendances économiques.,Acquérir de manière proactive une connaissance experte des produits de prêt hypothécaire de la TD.,Gérer les problèmes des clients de manière professionnelle, en les transmettant à la direction si nécessaire.,Développer et démontrer des compétences en vente et des connaissances en crédit, en collaborant efficacement au sein de la culture axée sur les employés de la TD.,Travailler en étroite collaboration avec le directeur de district pour les appels de vente et les séances de coaching mensuelles.,Contribuer aux objectifs de vente et de développement commercial en atteignant ou en dépassant les objectifs de vente mensuels individuels de produits et services hypothécaires.,Promouvoir de manière proactive l'image de la TD au sein de la communauté des affaires par la participation et le leadership dans des groupes d'affaires communautaires et des événements de réseautage.,Soutenir le développement et la mise en œuvre de rapports et de processus conformes.,Comprendre le marché et l'industrie du prêt hypothécaire pour fournir des rapports et des analyses à valeur ajoutée, atténuant ainsi les risques pour la Banque.,Faire preuve de discrétion dans la gestion de la correspondance, des informations et des questions de confidentialité.,Protéger les intérêts organisationnels en identifiant et en gérant les risques, en signalant les activités à haut risque.,Surveiller le service, la productivité et évaluer les niveaux d'efficacité, en mettant en œuvre des améliorations continues des processus.,Adhérer aux politiques/procédures internes et aux directives réglementaires, en se tenant informé des problèmes émergents.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Compléter toutes les formations et attestations de conformité dans les délais requis.,Se conformer aux codes de conduite de la Banque et de l'industrie.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe, en promouvant le service, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe.,Améliorer continuellement ses connaissances/expertise et participer au transfert de connaissances.,Se tenir au courant des tendances/développements émergents et développer ses connaissances de l'entreprise.,Participer activement à la gestion de la performance pour le développement personnel et professionnel.,Contribuer à un environnement de travail juste et positif.,Participer aux réunions d'équipe, aux sondages auprès des employés et aux sessions de formation.,Aider les autres à accomplir leurs tâches, fournir de la formation, du coaching et des conseils.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour le secteur d'activité/la fonction et la banque.

Connaissance approfondie des produits/services et des principaux concurrents.,Comprend les principaux moteurs et processus commerciaux et clients.,Identifie les opportunités de référence à des niveaux de complexité croissants.,Solide connaissance des besoins des clients assignés, du paysage concurrentiel et des facteurs de marché plus larges.,Coordonne les activités et les échéanciers entre plusieurs équipes.,Exécute un processus de vente ou de gestion de compte modérément complexe, en se concentrant sur la vente de 'caractéristiques' et la collecte de données clients.,Enquête et analyse les solutions et approches alternatives possibles.,Influence la réalisation des ventes de ses propres équipes et des équipes connexes.,Simplifie l'information pour les clients, clarifie les situations uniques et dirige la coordination de l'information.,Travail effectué sous la direction et la supervision de la direction.,Peut identifier et contribuer à la résolution de problèmes.

Diplôme de premier cycle ou diplôme d'études collégiales préféré

Volonté de voyager pour l'engagement client et communautaire.