Spécialiste hypothécaire mobile

Identifier les objectifs de vie et financiers des clients, les obstacles potentiels et fournir des recommandations.,Identifier les opportunités de référer les clients aux partenaires des secteurs Gestion de patrimoine, Services bancaires aux particuliers, Services bancaires aux petites entreprises et Services bancaires commerciaux.,Fournir des examens complets et continus de la situation financière des clients et établir des relations à long terme.,Créer une expérience client légendaire et offrir une « première impression » positive.,Fournir des conseils judicieux aux clients et contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client globale.,Posséder une connaissance approfondie du marché immobilier, des offres concurrentielles dans le secteur du prêt hypothécaire et des tendances économiques.,Acquérir de manière proactive une connaissance experte des produits de prêt hypothécaire de la TD et une solide connaissance des produits.,S'assurer que les problèmes des clients sont traités de manière professionnelle.,Développer et démontrer des compétences en vente et des connaissances en matière de crédit.,Travailler en étroite collaboration avec le directeur de district pour effectuer des appels de vente et animer des séances de coaching mensuelles.,Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et de développement des affaires en respectant ou en dépassant les objectifs de vente mensuels individuels de produits et services hypothécaires.,Promouvoir de manière proactive l'image de la TD au sein de la communauté des affaires.,Soutenir le développement et la mise en œuvre de rapports et de processus de manière conforme.,Comprendre le marché et le secteur du prêt hypothécaire au sein du portefeuille.,Faire preuve de discrétion constante dans la gestion de la correspondance, des informations et de toutes les questions de confidentialité.,Protéger les intérêts de l'organisation – identifier et gérer les risques, et signaler les activités non standard et à haut risque.,Surveiller le service, la productivité et évaluer les niveaux d'efficacité au sein de sa propre fonction.,Respecter les politiques/procédures internes et les directives réglementaires applicables.,Maintenir une culture de gestion et de contrôle des risques.,Compléter toutes les formations et attestations de conformité dans les délais requis.,Connaître et respecter les codes de conduite de la Banque et de l'industrie.,Participer pleinement en tant que membre de l'équipe.,Améliorer continuellement ses connaissances/son expertise dans son domaine et participer au transfert de connaissances.,Se tenir au courant des tendances/développements émergents.,Participer activement au processus de gestion du rendement.,Contribuer à un environnement de travail juste et positif.,Participer aux réunions d'équipe, aux sondages auprès des employés, à la planification d'actions et aux sessions de formation.,Aider volontiers les autres à accomplir leurs tâches assignées, fournir de la formation, du coaching et/ou des conseils.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme d'études collégiales préféré.,Minimum de 3 ans d'expérience de travail direct dans un rôle en contact avec la clientèle, de vente ou axé sur les relations.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme d'études collégiales préféré.