Assistant Spécialiste Hypothécaire Mobile
Description
L'Assistant Spécialiste Hypothécaire Mobile (ASHM) soutient l'équipe de vente des Spécialistes Hypothécaires Mobiles (SHM) de la Banque TD en gérant l'administration du crédit, le traitement des volumes de travail, le service à la clientèle et d'autres tâches administratives. Cela permet aux SHM de se concentrer sur les ventes et le développement commercial, contribuant ainsi à l'acquisition de nouvelles hypothèques et de marges de crédit garanties par des biens immobiliers, et à l'augmentation de la part de marché dans le domaine des prêts garantis par des biens immobiliers. Ce rôle est considéré comme un point d'entrée spécialisé au sein du canal SHM.
Ce que nous recherchons
Fournir un soutien quotidien aux SHM dans tous les domaines de l'administration du crédit.,Traiter les volumes de travail assignés avec précision et efficacité.,Soutenir le Spécialiste et respecter les échéances commerciales.,Gérer le service à la clientèle.,Gérer les tâches administratives.,Entretenir des relations solides avec les groupes et équipes partenaires internes, y compris répondre aux questions et préoccupations.,Faire un suivi auprès des clients pour recueillir la documentation nécessaire aux demandes de crédit.,Soutenir le parcours client tout au long du processus de transaction et répondre aux détails/politiques de la gamme de produits hypothécaires pour clarification.
Candidat idéal
Minimum 1 an d'expérience dans un rôle en contact avec la clientèle et/ou administratif.,Expérience en prêts hypothécaires/crédit.,Compétences informatiques/technologiques supérieures.,Maîtrise supérieure de la suite MS Office, y compris Word, Excel et PowerPoint.,Très organisé et autonome.,Capable de travailler de manière indépendante et de gérer plusieurs tâches dans un marché rapide et concurrentiel.,Excellentes compétences en gestion du temps, capable de respecter/dépasser les délais et les attentes en matière de SLA.,Niveau élevé de précision et d'attention aux détails.,Excellentes compétences en service à la clientèle.,Solides compétences interpersonnelles et en communication.,Connaissance approfondie de la gamme complète de produits et services hypothécaires.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15-37,5 heures/semaine, variables, y compris les soirs et les fins de semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à travailler des heures variables, y compris les soirs et les fins de semaine.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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