Spécialiste hypothécaire mobile - Région du Pacifique

Identifier les objectifs de vie et financiers des clients, fournir des recommandations et gérer les relations continues.,Identifier les opportunités de références de clients vers d'autres partenaires de la Banque TD (Gestion de patrimoine, Services bancaires aux particuliers, Services bancaires aux petites entreprises, Services bancaires commerciaux).,Effectuer des examens complets des situations financières des clients et fournir une expertise en planification financière.,Offrir une expérience client légendaire et une 'première impression' positive.,Fournir des conseils judicieux aux clients et contribuer à l'amélioration de l'expérience client globale.,Posséder une connaissance approfondie du marché immobilier, de l'industrie concurrentielle du prêt hypothécaire et des tendances économiques.,Acquérir proactivement une connaissance experte des produits de prêt hypothécaire de la TD.,Gérer les problèmes des clients de manière professionnelle et escalader les problèmes si nécessaire.,Développer des compétences en vente et des connaissances en crédit.,Travailler en étroite collaboration avec le directeur de district lors des appels de vente et des séances de coaching.,Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente et de développement commercial en atteignant les objectifs de vente mensuels individuels pour les produits hypothécaires.,Promouvoir l'image de la TD au sein de la communauté des affaires par la participation à des groupes communautaires et des événements de réseautage.,Soutenir les rapports et processus conformes, en adhérant aux directives internes et externes.,Comprendre le marché et l'industrie du prêt hypothécaire au sein du portefeuille.,Gérer la correspondance et les informations confidentielles avec discrétion.,Identifier et gérer les risques, en escaladant les activités à haut risque.,Surveiller le service, la productivité et l'efficacité, en mettant en œuvre des améliorations.,Adhérer aux politiques, procédures et directives réglementaires internes.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Compléter toutes les formations et attestations de conformité.,Se conformer aux codes de conduite de la Banque et de l'industrie.,Participer aux activités d'équipe, promouvoir le service, la qualité, l'innovation et le travail d'équipe.,Améliorer les connaissances/l'expertise dans son propre domaine et participer au transfert de connaissances.,Se tenir au courant des tendances/développements émergents.,Participer activement au processus de gestion du rendement.,Contribuer à un environnement de travail juste et positif.,Participer aux réunions d'équipe, aux sondages et aux formations.,Aider les autres et fournir de la formation, du coaching ou des conseils.,Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour le secteur d'activité/la fonction et la banque.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme collégial préféré.,Minimum de 3 ans d'expérience de travail direct dans un rôle axé sur le client, la vente ou les relations.

Diplôme de premier cycle universitaire ou diplôme collégial préféré

Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi.