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Description

En tant que représentant, Services financiers mobiles à la CIBC, vous ferez partie de l'équipe Services bancaires personnels et aux entreprises, axée sur l'offre d'expériences client exceptionnelles aux kiosques de la CIBC situés dans les entrepôts Costco. Cela implique d'interagir de manière proactive avec les clients pour comprendre leurs besoins financiers, de vendre des comptes-chèques et d'épargne, de fournir des informations de haut niveau sur d'autres produits et d'orienter les clients vers les centres bancaires appropriés pour des conseils non liés aux dépôts. Le rôle exige une approche entrepreneuriale et une aisance dans un environnement autogéré.

Ce que nous recherchons

Interagir de manière proactive avec les membres Costco pour comprendre leurs besoins financiers immédiats et à long terme.,Identifier les opportunités de solutions financières et présenter les clients aux collègues des centres bancaires.,Offrir un service client constant et atteindre les objectifs de vente.,Suivre et mettre à jour les activités de vente avec précision.,Traiter les transactions et maintenir la confidentialité des clients.,Être visible et accessible aux clients.,Promouvoir et démontrer les options bancaires numériques.,Expérience dans un environnement de vente et de service rapide, de préférence dans le secteur des services financiers et à la clientèle.,Compétences interpersonnelles et conversationnelles bien développées.,Mentalité axée sur le client, allant au-delà des attentes.,Orienté vers les objectifs et motivé à les atteindre.,Passionné par l'établissement de relations.,À l'aise avec le numérique et adaptable aux nouvelles technologies.,Fort sens de la curiosité et amour de l'apprentissage.,Respecter les valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.

Candidat idéal

Expérience dans un environnement de vente et de service rapide, de préférence dans le secteur des services financiers et à la clientèle.

Compétences techniques

Services bancaires
Connaissance des produits
Identification des opportunités
Engagement client
Expérience client (CX)
Objectifs financiers
Relations client
Service à la clientèle
Système bancaire en succursale

Compétences interpersonnelles

Compétences interpersonnelles
Compétences conversationnelles
Approche axée sur le client
Orienté vers les objectifs
Établissement de relations
À l'aise avec le numérique
Adaptabilité
Curiosité
Confiance
Travail d'équipe
Responsabilité

Heures de travail

37,5 heures/semaine, travail par quarts rotatifs du lundi au dimanche entre 7 h et 21 h.

Avantages

Salaire concurrentiel
Rémunération au rendement
Avantages bancaires
Adhésion au programme d'avantages sociaux des employés
Régime de retraite à prestations déterminées
Régime d'achat d'actions des employés
Vacances
Soutien au bien-être
Programme de reconnaissance sociale (« Créateur de moments »)

Engagements spéciaux

Doit être disposé à travailler par quarts rotatifs du lundi au dimanche (7 h à 21 h), à travailler les fins de semaine et certains jours fériés, et à se déplacer entre les entrepôts Costco à proximité.

À propos de l'entreprise

C

Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)

La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

Axé sur le client
Inclusif
Collaboratif
Innovant
Professionnel
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