Représentant(e) des services d'investissement mandarin/cantonais, RBC Placements directs

Découvrir de manière proactive les opportunités de répondre aux besoins des clients et les orienter vers les produits et services de Placements directs.,Travailler selon les métriques de performance spécifiées pour toutes les communications avec les clients.,Maintenir une image professionnelle de RBC et de RBC Placements directs Inc.,Promouvoir activement le site web et les capacités mobiles de RBC Placements directs, en identifiant les opportunités de libre-service.,Fournir des services utiles, engageants, éclairés, précis, réactifs et professionnels, y compris l'exécution rapide et courtoise des instructions de négociation.,Comprendre et appliquer les règles et réglementations de l'industrie (par exemple, l'OCRCVM, provinciales) ainsi que les politiques et procédures de RBC.,Exécuter avec précision les instructions des clients dans les limites des autorités définies et s'assurer que les clients peuvent respecter leurs obligations de règlement des transactions.,Capacité à travailler de manière autonome avec des compétences avérées en gestion du temps, en organisation et en résolution de problèmes, et la capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.,Diplôme universitaire ou collégial ou un minimum d'un an d'expérience commerciale pertinente dans un rôle de service à la clientèle.,Motivé(e) à aider à répondre aux besoins des clients.,Solides compétences en communication en anglais (verbale, écrite et transcription), analytiques, organisationnelles et en gestion du temps, avec une attention aux détails.,Service à la clientèle exceptionnel et compétences téléphoniques amicales et professionnelles.,Maîtrise du mandarin et/ou du cantonais.,Achèvement et maintien de la certification pour l'Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (ERCV) dans les 15 semaines suivant la date de début, OU achèvement et maintien de la certification d'Analyste financier agréé (CFA) de niveau 1 ou de tout niveau supérieur du programme CFA.,La formation obligatoire sur la conduite de l'OCRCVM doit être complétée dans les 15 jours suivant l'obtention de l'approbation de licence de l'OCRCVM.,L'examen sur les produits dérivés doit être complété dans les 35 semaines suivant la date de début.

Diplôme universitaire ou collégial ou un minimum d'un an d'expérience commerciale pertinente dans un rôle de service à la clientèle.,Achèvement de l'Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (ERCV) ou certification d'Analyste financier agréé (CFA) de niveau 1 ou supérieur.,Formation obligatoire sur la conduite de l'OCRCVM.,Examen sur les produits dérivés.,Achèvement préalable de l'ERCV ou du CFA de niveau 1 et de l'examen sur les produits dérivés (atout).,Maîtrise du français (atout).

Diplôme universitaire ou collégial

Doit vivre à moins d'une heure de trajet d'un Centre ou d'un Pôle. Doit être flexible pour travailler une variété de quarts de travail. Nécessite l'achèvement d'examens réglementaires spécifiques (ERCV/CFA, Formation obligatoire sur la conduite de l'OCRCVM, Examen sur les produits dérivés) dans les délais définis.