Directeur, services financiers personnels
Description
Le directeur, Services financiers personnels à La Banque Toronto-Dominion est un rôle axé sur le client, responsable de fournir des conseils d'experts sur les produits et services bancaires personnels et commerciaux de la TD. Cette personne renforcera la confiance financière des clients grâce à un engagement proactif, en offrant des examens financiers complets et en assurant une résolution efficace des problèmes des clients. Le rôle implique également de contribuer aux objectifs commerciaux en attirant et en fidélisant les clients, en maintenant l'excellence opérationnelle et en soutenant le développement de l'équipe tout en respectant les directives de gestion des risques.
Ce que nous recherchons
Agir en tant qu'expert en la matière pour les produits, services, politiques et procédures de la TD en matière de services bancaires personnels et commerciaux.,Fournir des conseils financiers judicieux et contribuer à une expérience client exceptionnelle.,Participer à des activités de prospection client pour discuter des mises à jour de portefeuille et des opportunités supplémentaires.,Effectuer des examens financiers complets et fournir des recommandations appropriées.,Résoudre les problèmes des clients avec précision et efficacité, en les escaladant si nécessaire.,Posséder une connaissance approfondie du marché local, des offres concurrentielles et des tendances économiques.,Aider à maintenir un environnement de succursale professionnel et accueillant.,Soutenir le personnel de première ligne pour les transactions et servir de point d'escalade pour les problèmes complexes.,Attirer, acquérir et fidéliser de manière proactive les clients/opportunités de vente et les références pour atteindre les objectifs commerciaux.,Promouvoir et offrir la gamme complète des produits, ventes, services et capacités bancaires de la TD.,Contribuer à l'excellence opérationnelle en soutenant l'achèvement rapide et précis des processus commerciaux.,Protéger les intérêts organisationnels en identifiant et en gérant les risques, en escaladant les transactions à haut risque.,S'assurer que la documentation est exacte et conforme aux règles/réglementations pertinentes.,Identifier, suggérer et participer aux opportunités d'amélioration des processus.,Se tenir au courant des problèmes émergents, des tendances et des exigences réglementaires.,Maintenir une culture de gestion des risques et de contrôle.,Participer aux activités d'équipe, promouvoir l'efficacité et contribuer à un environnement de travail positif.,Développer continuellement ses connaissances et participer à la gestion de la performance personnelle et à la formation polyvalente.,Tenir les collègues informés des activités quotidiennes pertinentes.,Contribuer à un environnement juste, positif et équitable soutenant une main-d'œuvre diversifiée.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires ou équivalent,1 an et plus d'expérience pertinente,Certification IFIC ou CSC,CFSA à compléter après l'embauche,Diplôme postsecondaire ou de premier cycle (dans un domaine connexe) préféré
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires, diplôme postsecondaire ou de premier cycle (préféré)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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