Gestionnaire, Responsable des processus opérationnels – Traitement numérique des chèques

Promouvoir l'identification des initiatives d'amélioration des processus, mettre en œuvre des solutions et établir et maintenir la documentation de traitement numérique des chèques (DCP) relative au groupe PTO.,Travailler avec les partenaires TI, commerciaux et fournisseurs pour soutenir et tester les versions de DCP.,Reconcevoir les processus pour soutenir les programmes de transformation et autres changements ayant un impact sur les processus opérationnels.,Diriger le développement et la mise en œuvre de nouveaux outils et technologies d'automatisation.,Responsable de l'identification proactive des lacunes opérationnelles du traitement des chèques et de la résolution rapide des problèmes.,Identifier, prioriser et exécuter les opportunités d'amélioration des processus opérationnels.,Diriger la planification et l'exécution des nouvelles prises en charge de travail.,Satisfaire de multiples parties prenantes dans un environnement commercial et technologique très complexe et exigeant.,Fournir la formation nécessaire aux partenaires commerciaux, TI et opérationnels.,Coordonner avec les partenaires de RBC pour influencer les processus et comportements externes qui ont un impact sur l'efficacité opérationnelle de PTO.,Planifier, diriger et coordonner les activités des projets assignés pour s'assurer que les buts ou objectifs du projet sont atteints dans les délais, la portée et le budget approuvés.,Plus de 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.,Solide compréhension des opérations de traitement des chèques, des aspects financiers et des technologies de paiement connexes.,Succès avéré dans la réalisation des livrables, en exerçant des stratégies et tactiques efficaces de gestion du changement.,Capacité à favoriser une collaboration et une interaction efficaces entre plusieurs groupes et disciplines.,Démontrer un état d'esprit de croissance et stratégique avec la capacité d'influencer les décisions.,Capable de gérer des problèmes complexes, en équilibrant la pensée stratégique et les compétences tactiques.

Expérience opérationnelle/processus avec une exposition au LSS (Lean Six Sigma) ou à la réingénierie des processus, un atout.,Intérêt pour les solutions d'IA appliquées à l'optimisation des processus.,Orienté gestion du changement.,Confiance dans la prise de décision et la planification stratégique.,Sens de l'urgence avec la capacité à gérer de multiples demandes.