Gestionnaire, Personnalisation marketing
Description
L'équipe Marketing de croissance de la Banque TD se concentre sur la croissance axée sur le client, en intégrant un marketing créatif et analytique pour améliorer les expériences client. Ce rôle, relevant du gestionnaire principal, Personnalisation et orchestration marketing, implique de diriger le développement et la mise en œuvre de capacités de personnalisation et de stratégies de communication sur divers canaux. Le gestionnaire collaborera avec des partenaires internes pour faire progresser la personnalisation marketing, en veillant à ce que les communications client soient adaptées, opportunes et percutantes. Le candidat idéal est un penseur stratégique axé sur les données, capable de naviguer dans la complexité et de créer des expériences centrées sur le client pour générer une valeur ajoutée.
Ce que nous recherchons
Diriger la mise en œuvre des capacités de personnalisation marketing sur tous les canaux, y compris la définition des exigences marketing, la collaboration sur les cas d'utilisation et l'établissement des rôles, des responsabilités et des processus.,Collaborer avec les équipes Marketing, AI2, Martech et Plateformes pour définir les exigences en matière de données et de technologie pour une personnalisation avancée.,Faire connaître les nouvelles capacités aux collègues du marketing et en favoriser l'adoption.,Analyser les résultats de performance pour découvrir des informations, optimiser les tactiques de personnalisation et améliorer continuellement la pertinence et l'expérience client.,Établir et partager les meilleures pratiques de personnalisation avec les partenaires clés, favorisant l'apprentissage organisationnel et le renforcement des capacités.,Favoriser la collaboration avec les équipes marketing américaines pour partager des stratégies, des apprentissages, consulter sur les approches et fournir des recommandations.,Plus de 7 ans d'expérience pertinente.,Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud et du marketing omnicanal (courriel, web, application mobile, notification SMS, in-app).,Solides compétences en communication avec les parties prenantes pour présenter des idées basées sur les données.,Expertise en gestion de projet avec une expérience avérée dans la réalisation d'initiatives du concept à l'exécution.,Souci du détail, axé sur les résultats et apte à résoudre des problèmes complexes dans des environnements rapides et ambigus.,Bâtisseur de relations collaboratives, capable de travailler en équipe pour identifier et mettre en œuvre des solutions.
Candidat idéal
Études postsecondaires en commerce ou en marketing.,Un MBA est un atout.
Éducation minimale
Études postsecondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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