Directeur, Conseils aux clients

Développer et encadrer une équipe de professionnels du service à la clientèle et des services financiers.,Offrir une expérience client exceptionnelle et approfondir les relations avec la clientèle.,Inspirer les membres de l'équipe à donner le meilleur d'eux-mêmes et soutenir une approche « Une seule équipe ».,Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les fins de semaine.,Faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Donner l'exemple en approfondissant les relations avec la clientèle et en répondant aux besoins financiers.,Encourager les employés à résoudre rapidement les plaintes des clients et à gérer les problèmes difficiles.,Créer une culture de collaboration entre les différentes offres clients.,Soutenir le directeur du centre bancaire dans le suivi du rendement commercial et la mise en œuvre de plans d'action.,Créer un environnement de travail positif, productif et axé sur l'esprit d'équipe.,Diriger et encadrer une équipe performante de service à la clientèle et de services financiers.,Promouvoir la CIBC au sein de la communauté pour recruter des employés.

Accréditation actuelle et permis de vente de fonds communs de placement en règle (Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou Fonds d'investissement au Canada).,Un atout si vous avez complété l'un des cours suivants : Cours de l'agent de conformité de succursale (ACS), Cours sur l'examen des directeurs de succursale (EDS), Manuel sur les pratiques et les normes de conduite (PNC) Essentiels de la gestion de patrimoine (EGP); ou Planificateur financier agréé (PFA).

Flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.,Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s).