Ce poste est actuellement fermé
Exprimez votre intérêt ci-dessous. Vous serez notifié dès la réouverture de ce poste.
Gestionnaire, Conseils aux clients I (Détachement de 6 mois)
Description
En tant que gestionnaire, Conseils aux clients, vous dirigerez et encadrerez une équipe de professionnels des services à la clientèle et des services financiers au sein des Services bancaires personnels et aux entreprises de la CIBC. Votre rôle consistera à favoriser une expérience client exceptionnelle et à renforcer les relations avec les clients en leur fournissant des conseils financiers appropriés. Vous guiderez votre équipe à atteindre des performances optimales, en mettant l'accent sur une approche collaborative 'Une seule équipe' pour répondre aux besoins financiers des clients.
Ce que nous recherchons
Développer et encadrer une équipe de professionnels des services à la clientèle et des services financiers.,Inspirer et soutenir les membres de l'équipe pour qu'ils offrent une performance exceptionnelle.,Donner l'exemple en offrant un service client de haute qualité et en approfondissant les relations avec les clients.,Encourager la résolution rapide des plaintes des clients, en les escaladant si nécessaire, et gérer les problèmes complexes.,Habiliter les clients à utiliser les canaux de libre-service.,Cultiver une culture de collaboration à travers diverses offres client pour s'assurer que les clients reçoivent des conseils financiers optimaux.,Flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et les week-ends.,Volonté de travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Candidat idéal
Expérience en encadrement et en soutien pratique pour atteindre les objectifs de l'équipe.,Passion pour le développement et la croissance des compétences des membres de l'équipe.
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Flexible pour travailler selon les heures d'ouverture des centres bancaires, ce qui peut inclure les soirs et les week-ends.
Avantages
Garanties complètes de soins de santé et de soins dentaires, régime de retraite à prestations déterminées, régime d'achat d'actions pour les employés, programmes de mieux-être et modalités de travail flexibles.
Engagements spéciaux
Détachement de 6 mois, Doit être disposé(e) à se déplacer dans plusieurs centres bancaires à une distance raisonnable.
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.