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Description

Ce rôle implique de diriger une équipe de professionnels de l'habilitation pour développer et exécuter des programmes stratégiques de formation et d'habilitation. L'objectif principal est de stimuler la performance, la productivité et la croissance des revenus à travers diverses fonctions organisationnelles telles que la gestion de comptes, les ventes sur le terrain et les ventes internes. Le manager sera responsable du leadership d'équipe, de la stratégie d'habilitation, de la gestion de programme, de la collaboration interfonctionnelle et de la mesure de la performance.

Ce que nous recherchons

Diriger, encadrer et gérer une équipe performante de Responsables de l'habilitation.,Superviser l'intégration, la gestion de la performance et le développement de carrière.,Favoriser une culture d'apprentissage, de responsabilisation et d'amélioration continue.,Définir et exécuter la stratégie globale d'habilitation alignée sur les objectifs commerciaux.,Élaborer et maintenir la feuille de route de l'habilitation, en priorisant les initiatives en fonction de l'impact commercial et de la capacité des ressources.,Superviser la conception et la prestation de programmes d'intégration et de formation continue évolutifs.,Assurer la qualité et l'actualisation du contenu d'habilitation, des guides pratiques et des certifications.,Gérer les outils d'habilitation (par exemple, LMS, formation liée au CRM).,Collaborer avec la direction des ventes, le produit, le marketing et d'autres équipes pour l'alignement.,Servir de principal point de liaison entre l'habilitation et la haute direction.,Recueillir les retours du terrain pour affiner les programmes et améliorer leur pertinence.,Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des programmes et la performance de l'équipe.,Analyser les données pour identifier les lacunes, les tendances et les opportunités d'amélioration.,Rapporter sur l'impact de l'habilitation, le retour sur investissement (ROI) et la planification des capacités.,Atteindre les OKR (Objectifs et Résultats Clés) convenus avec la direction.,Contribuer aux objectifs organisationnels plus larges de l'équipe.

Candidat idéal

5 à 7 ans d'expérience en habilitation des ventes, dont au moins 2 à 3 ans dans un rôle de leadership gérant des professionnels de l'habilitation.,Expérience dans le développement et l'exécution de stratégies d'habilitation pour diverses fonctions de vente (ventes sur le terrain, gestion de comptes, succès client) au sein d'entreprises SaaS mondiales.,Antécédents prouvés dans la création et la mise à l'échelle de programmes d'habilitation qui génèrent des résultats commerciaux mesurables.,Expérience dans l'évaluation de l'efficacité des programmes d'apprentissage et d'habilitation et de leur impact sur des métriques commerciales critiques telles que la croissance des revenus, l'atteinte des quotas et les taux de rétention.,Expérience dans l'utilisation des données pour extraire des informations utiles et exploitables et pour élaborer des stratégies d'habilitation basées sur les données.,Succès démontré dans la gestion, l'encadrement et le développement de professionnels de l'habilitation.

Compétences techniques

Salesforce
Systèmes CRM
Méthodologies de vente
Gestion de projet
Analyse de données
Planification des capacités
Suivi des KPI

Compétences interpersonnelles

Leadership
Motivation
Inspiration
Esprit d'équipe
Pensée stratégique
Gestion des parties prenantes
Influence
Collaboration
Communication
Présentation
Esprit analytique
Adaptabilité
Approche entrepreneuriale

Avantages

Avantages complets incluant des congés payés flexibles, des options de télétravail jusqu'à 60 jours par an, des actions (RSU), des crédits santé et bien-être de 500 $, des cotisations de retraite égalées par l'employeur, un congé parental amélioré et des journées de bénévolat payées.

Engagements spéciaux

Volonté de travailler dans un environnement hybride.,Contribuer aux objectifs organisationnels plus larges, même en dehors du cadre strict du rôle.

Aussi disponible à

À propos de l'entreprise

L

Lightspeed Commerce Inc.

Lightspeed est un chef de file mondial en matière de plateformes de commerce infonuagiques qui unifient les opérations en ligne et physiques pour les secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf. Fondée en 2005, l'entreprise aide les commerçants indépendants dans plus de 100 pays à simplifier leurs opérations, à accepter des paiements et à croître grâce à une solution de gestion tout-en-un.

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