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Description

Le poste de Conseiller en assurance agréé au Centre de conseils d'Assurance RBC implique d'interagir de manière proactive avec les clients par téléphone pour leur fournir des conseils et des solutions d'assurance vie et santé personnalisés. Les responsabilités incluent la réalisation d'évaluations des besoins, l'établissement de solides relations client et la contribution aux objectifs de vente individuels et d'équipe en identifiant les opportunités et en faisant des références pour approfondir les relations client.

Ce que nous recherchons

Interagir de manière proactive avec les clients par téléphone pour identifier les opportunités potentielles en assurance vie et santé, en offrant une expérience client exceptionnelle.,Effectuer des évaluations et des examens des besoins personnalisés à l'aide des outils et ressources disponibles pour appuyer les recommandations de conseils.,Maintenir une expérience client positive et constante et résoudre les préoccupations dès le premier point de contact, en établissant des relations par des discussions significatives.,Appliquer une pensée critique pour analyser les risques lors des interactions avec les clients afin d'assurer une adéquation appropriée de la couverture.,Utiliser les procédures de manière efficace et fluide pendant les appels.,Contribuer au plan de vente de l'équipe en atteignant les objectifs de nouvelles affaires, en offrant des solutions appropriées et en référant proactivement les clients pour d'autres solutions.,Posséder un permis du Programme de qualification en assurance de personnes (PQAP).,Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail pendant les heures d'ouverture (du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi de 8h30 à 16h30).,Compétences exceptionnelles en service à la clientèle avec la capacité d'établir des relations solides et de se connecter avec les clients.,Maîtrise numérique d'un large éventail de services (par exemple, ordinateurs portables, téléphones intelligents, tablettes).

Candidat idéal

Posséder un permis du Programme de qualification en assurance de personnes (PQAP).,Études postsecondaires (un atout).,Connaissance des produits d'assurance (un atout).,Expérience dans un environnement de vente proactive (un atout).,Expérience en service à la clientèle et/ou en vente dans un centre de contact (un atout).

Compétences techniques

Prospection téléphonique
Marchés concurrentiels
Vente croisée
Besoins des clients
Service à la clientèle
Résolution de problèmes en groupe
Développement de produits d'assurance
Assurance vie
Ventes

Compétences interpersonnelles

Service à la clientèle exceptionnel
Établissement de relations
Pensée critique
Communication
Collaboration

Heures de travail

37,5 heures/semaine; quarts de travail du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi de 8h30 à 16h30.

Avantages

Développement de nouvelles compétences
Opportunités d'innover et de croître
Avantages sociaux modernes et complets
Flexibilité
Équipe primée
Forfait de rémunération globale complet (avantages sociaux flexibles et modernes
rémunération concurrentielle
options d'achat d'actions)
Équipe et entreprise inclusives
Leaders investis dans le succès
Programmes et outils d'apprentissage
Modalités de travail flexibles
Impact sur les clients et les communautés.

Engagements spéciaux

Doit être disposé à travailler tous les quarts de travail pendant les heures d'ouverture.

Aussi disponible à

À propos de l'entreprise

R

Royal Bank of Canada

La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.

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