Poste : Directeur(trice) général(e) Organisation : Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes Montérégie (CAAP) Lieu : Montérégie Statut : Temps plein Mode de travail : Hybride À propos du CAAP Montérégie Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes Montérégie (CAAP) est un organisme communautaire dont la mission est d’informer, d’assister et d’accompagner les usagers du réseau de la santé et des services sociaux dans leurs démarches liées aux plaintes et aux recours. Reconnu pour son rôle essentiel auprès de la population et des partenaires du milieu, le CAAP Montérégie évolue dans un environnement humain, engagé et en constante collaboration avec les acteurs communautaires et institutionnels de la région. Dans un contexte de continuité et de développement, le CAAP Montérégie souhaite s’adjoindre un(e) Directeur(trice) général(e) capable d’assurer une gestion rigoureuse, mobilisatrice et alignée sur les valeurs sociales de l’organisme. Aperçu du rôle Relevant directement du conseil d’administration, le ou la Directeur(trice) général(e) assure la direction globale et la gestion des activités du CAAP Montérégie. Véritable pilier de l’organisation, la personne titulaire du poste planifie, organise, dirige et contrôle l’ensemble des opérations, tout en veillant à la mise en œuvre des orientations stratégiques établies par le conseil. Ce rôle clé s’adresse à un(e) gestionnaire polyvalent(e), structuré(e) et mobilisateur(trice), à l’aise dans un environnement communautaire et habitué(e) à travailler en étroite collaboration avec un conseil d’administration. Principales responsabilités Gouvernance et stratégie Mettre en œuvre les politiques, orientations et décisions du conseil d’administration. Agir à titre de personne-ressource auprès des membres du CA relativement à l’ensemble des activités du CAAP. Compiler, analyser et présenter l’information stratégique afin de soutenir la prise de décision du conseil. Élaborer et déployer un plan d’action aligné sur les orientations stratégiques de l’organisme. Participer activement aux activités de concertation et de représentation. Gestion des opérations et des ressources Superviser les opérations courantes afin d’assurer l’efficience et la qualité des services offerts aux usagers. Évaluer les besoins organisationnels et assurer une gestion optimale des ressources humaines. Appliquer les politiques, procédures et pratiques de gestion des ressources humaines. Recruter, encadrer, évaluer et soutenir le développement des employés. Créer et maintenir un milieu de travail sain, mobilisateur et collaboratif. S’assurer que les locaux, le mobilier et les équipements répondent aux besoins de fonctionnement. Gestion financière et administrative Préparer et présenter les prévisions budgétaires. Administrer les fonds de l’organisme en fonction des budgets approuvés. Contrôler les mouvements de trésorerie et assurer un suivi financier rigoureux. Produire des rapports financiers réguliers pour le conseil d’administration. Préparer et soumettre les demandes de subvention, notamment auprès du MSSS. Veiller à l’application des procédures comptables reconnues par le vérificateur. Approuver les dépenses selon les politiques en vigueur. Rayonnement et partenariats Représenter le CAAP lors d’activités communautaires et institutionnelles. Développer et entretenir des liens significatifs avec les organismes communautaires, les partenaires et le réseau de la santé et des services sociaux. Mettre en place et coordonner des activités de promotion et de visibilité de l’organisme. Profil recherché Formation et expérience Diplôme universitaire en action communautaire, travail social, administration, gestion d’OBNL ou tout autre domaine connexe pertinent. Expérience minimale de 3 à 5 ans dans un poste similaire. Expérience en coordination ou en direction au sein du secteur communautaire (atout important). Compétences et qualités recherchées Leadership mobilisateur et sens des responsabilités. Autonomie, rigueur administrative et excellent sens de l’organisation. Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers simultanément. Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles. Capacité à susciter la collaboration, l’engagement et la créativité des équipes. Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes de gestion. Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit. Bonne connaissance de l’anglais (atout). Adhésion aux valeurs sociales et communautaires. Ce que le CAAP Montérégie vous offre Un rôle stratégique et porteur de sens au sein d’un organisme reconnu. Un environnement humain, engagé et axé sur l’impact social. Des conditions de travail compétitives selon l’expérience. Une collaboration étroite avec un conseil d’administration impliqué. Une occasion réelle de contribuer au développement et au rayonnement de l’organisme. Soluflex agit à titre de partenaire officiel pour le recrutement de ce poste. Les personnes intéressées sont invitées à soumettre leur candidature afin de contribuer activement à la mission du CAAP Montérégie.
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