Conseiller(ère) en assurance, habitation et automobile - Centre de conseils (Bilingue)

Fournir des conseils et des solutions d'assurance basés sur les besoins des clients via les appels entrants.,Assurer une expérience client positive et constante et résoudre les préoccupations dès le premier point de contact.,Effectuer des évaluations et des examens personnalisés des besoins à l'aide des outils disponibles.,Démontrer une solide compréhension du risque réglementaire en matière de souscription et de mise à jour des polices d'assurance habitation et automobile.,Utiliser efficacement les procédures lors des conversations avec les clients.,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires dans le cadre de l'équipe RBC.,Volonté et capacité à obtenir avec succès le certificat d'assurance de dommages du Québec (l'Autorité des marchés financiers) et le permis d'assurance générale pour l'Ontario (autre que vie) et d'autres provinces.,Bilinguisme (anglais et français) avec un haut niveau de lecture, de compréhension et d'expression orale dans les deux langues.,Compétences exceptionnelles en service à la clientèle avec la capacité de bâtir de solides relations client.,Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail pendant les heures d'ouverture (du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h30).,Maîtrise numérique d'un large éventail de services (par exemple, smartphones, tablettes, ordinateurs portables).

Volonté et capacité à obtenir avec succès le certificat d'assurance de dommages du Québec délivré par l'Autorité des marchés financiers et le permis d'assurance générale pour l'Ontario (autre que vie) et d'autres provinces (Essentiel).,Bilinguisme (anglais et français) avec un haut niveau de lecture, de compréhension et d'expression orale dans les deux langues (Essentiel).,Compétences exceptionnelles en service à la clientèle avec la capacité de bâtir de solides relations et de se connecter avec les clients (Essentiel).,Flexibilité pour travailler tous les quarts de travail pendant les heures d'ouverture (Essentiel).,Maîtrise numérique d'un large éventail de services (c.-à-d. smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.) (Essentiel).,Possession du certificat d'assurance de dommages du Québec délivré par l'Autorité des marchés financiers (Atout).,Études postsecondaires (Atout).,Connaissance des produits d'assurance (Atout).,Expérience en service à la clientèle et/ou en vente dans un environnement de centre de contact (Atout).

Études postsecondaires (Atout)

Doit être disposé(e) et capable d'obtenir le certificat d'assurance de dommages du Québec et le permis d'assurance générale pour l'Ontario et d'autres provinces.