Responsable Partenariats d'Implémentation - Hôtellerie (parlant espagnol et anglais)

Aider à trouver, recruter et intégrer de nouveaux partenaires d'implémentation en Espagne pour étendre le réseau de partenaires local.,Gérer les relations quotidiennes avec les partenaires existants, en veillant à ce qu'ils respectent les normes de qualité, de certification et de performance de Lightspeed.,Former et habiliter les partenaires pour une implémentation indépendante réussie des produits Lightspeed.,Résoudre les tickets d'opérations partenaires interrégionaux à travers l'EMEA, en gérant les requêtes et les escalades des partenaires.,Suivre les métriques de performance des partenaires et intervenir si nécessaire pour l'amélioration ou la correction.,Collaborer avec les équipes Ventes, Intégration et Produit pour aligner la stratégie partenaire avec les plans de mise sur le marché de Lightspeed pour l'Espagne.,Agir comme la voix interne du marché espagnol, en partageant les retours des partenaires, les informations locales et l'intelligence concurrentielle.,Engager avec les partenaires par le biais de visites sur site, de revues d'affaires et représenter Lightspeed lors d'événements industriels locaux et de salons professionnels.,Aider à l'intégration de futurs rôles basés en Espagne (par exemple, Responsables de la Croissance Partenaires, Responsables du Développement Partenaires).,Contribuer aux objectifs organisationnels de l'équipe élargie, même si cela dépasse le cadre strict du rôle.

2+ ans d'expérience en gestion de partenaires, gestion de canaux ou un rôle similaire dans le SaaS, les systèmes de point de vente (POS) ou la technologie hôtelière.,Maîtrise de l'espagnol et de l'anglais; des langues européennes supplémentaires sont un atout.,Expérience dans un environnement international et dynamique, idéalement au sein d'une entreprise SaaS ou technologique en croissance.,À l'aise avec les systèmes de billetterie et les outils opérationnels (par exemple, Jira, Salesforce ou similaire).,Grand atout : Expérience dans le recrutement, l'habilitation et la croissance de partenaires tiers ou de réseaux de revendeurs.,Grand atout : Connaissance du marché espagnol de l'hôtellerie et/ou du commerce de détail.,Grand atout : Expérience dans la création ou la livraison de contenu d'habilitation des partenaires comme des supports de formation, des guides ou des manuels d'intégration.

Disponibilité à voyager pour des visites de partenaires et des événements de l'industrie