Consultant en Implémentation (Golf)
Description
Le Consultant en Implémentation rejoindra l'équipe des Services de Lancement, responsable de la supervision du processus complet d'intégration des clients pour le produit Golf de Lightspeed. Cela comprend la conduite d'appels de lancement, la gestion des attentes et de la formation des clients, la planification des ressources internes pour des tâches telles que l'installation de matériel et la configuration des paiements, la communication de l'état de l'implémentation, la mise à jour des dossiers CRM, la gestion des échéanciers de projet et l'assurance d'une satisfaction client élevée.
Ce que nous recherchons
Expérience dans l'industrie du golf ou en tant que golfeur passionné,Expérience dans la gestion des attentes des clients par téléphone et par courriel,Expérience en planification des ressources et en attribution des tâches dans un rôle non-superviseur,Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais
Candidat idéal
Expérience dans l'industrie du golf ou en tant que golfeur passionné,Expérience dans la gestion des attentes des clients (téléphone et courriel),Expérience en planification des ressources et en attribution des tâches (rôle non-superviseur),Excellentes compétences en communication verbale et écrite en anglais,Atout : Expérience dans l'industrie du commerce de détail ou de l'hôtellerie,Atout : Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français,Atout : Expérience avec Hubspot ou Salesforce,Atout : Expérience avec ChurnZero
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Avantages
Engagements spéciaux
Requiert 3 jours par semaine au bureau,La maîtrise de l'anglais comme langue de travail est requise
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Lightspeed Commerce Inc.
Lightspeed est un chef de file mondial en matière de plateformes de commerce infonuagiques qui unifient les opérations en ligne et physiques pour les secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf. Fondée en 2005, l'entreprise aide les commerçants indépendants dans plus de 100 pays à simplifier leurs opérations, à accepter des paiements et à croître grâce à une solution de gestion tout-en-un.
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