Responsable du design produit, Commerce de détail

Diriger, encadrer et autonomiser une équipe diversifiée de designers produit en Amérique du Nord, EMEA et APAC.,Définir et promouvoir la vision et la stratégie globales du design pour les produits Lightspeed Retail, en assurant l'alignement avec les objectifs commerciaux et les besoins des utilisateurs sur l'ensemble du portefeuille de produits, y compris ceux dotés de fonctionnalités basées sur l'IA.,Favoriser un environnement où les designers intégrés dans des équipes produit hautement autonomes peuvent collaborer efficacement par des méthodes synchrones et asynchrones, améliorant la qualité et l'efficacité du design.,Superviser le processus de design de bout en bout, de la recherche et l'idéation au prototypage, aux tests et à l'implémentation, garantissant une expérience utilisateur exceptionnelle à tous les points de contact.,Servir de partenaire égal aux leaders seniors en Produit et Ingénierie, influençant la stratégie produit et collaborant étroitement pour construire des produits innovants que les clients aiment et dans lesquels ils sont prêts à investir, y compris ceux exploitant l'IA.,Inculquer et amplifier une culture d'innovation au sein de l'équipe Design et dans toute l'organisation, en identifiant et en célébrant activement les idées novatrices — en particulier celles qui explorent les frontières de l'IA dans l'expérience utilisateur.,Faciliter une contribution saine au système de design (Design System), en veillant à ce que sa croissance intègre de nouveaux modèles d'interaction et composants requis pour les expériences basées sur l'IA, en étroite collaboration avec l'Ingénierie.,Plaider en faveur et diriger les initiatives de recherche utilisateur pour comprendre en profondeur les besoins, les comportements et les points de douleur des clients, traduisant les insights en améliorations de design actionnables.,Développer des relations solides et de confiance à travers toute l'organisation, en tirant parti de l'influence et des connexions industrielles pour défendre l'équipe de design et promouvoir la valeur du design thinking, en particulier dans le contexte des systèmes intelligents.

Au moins 12 ans d'expérience pratique en design produit interne et/ou UX/UI et design visuel orienté consommateur.,Minimum de 7 ans d'expérience dans un rôle de gestion d'équipe au sein d'une équipe de design.,Désir et capacité à travailler sur toutes les manifestations numériques, basées sur l'IA et, le cas échéant, physiques de ce que nous concevons, assurant des expériences cohérentes et intuitives.,L'influence et la capacité à défendre l'entreprise, en particulier dans les secteurs axés sur la technologie, sont fortement préférées.,Passion pour le mentorat des cadres, des chefs de produit et des ingénieurs afin de fournir des solutions véritablement centrées sur l'utilisateur, en particulier lorsqu'elles intègrent et exploitent l'IA.,Une compréhension approfondie du comportement et des besoins humains, associée à une profonde empathie pour nos clients (et leur relation avec l'IA) et les objectifs de votre équipe.,Une perspective expérimentée et avant-gardiste sur la technologie, le développement de produits et les pratiques de design, avec une compréhension spécifique du paysage évolutif et des implications de l'intelligence artificielle.,Expérience démontrée des pratiques de design de services et un engagement à faire évoluer continuellement votre processus de design pour englober des parcours utilisateur de bout en bout pouvant inclure des interactions avec l'IA.,Compétences exceptionnelles en communication et en visualisation de données.,Maîtrise experte de Figma, une solide compréhension de Storybook, et une capacité démontrée à s'adapter rapidement et à tirer parti de nouveaux outils et technologies pertinents pour le design produit moderne et l'intégration de l'IA.,Un portfolio solide démontrant des compétences exceptionnelles en design UX/UI, une pensée stratégique et des lancements de produits réussis.

Baccalauréat en design, interaction homme-machine ou un domaine connexe; maîtrise préférée.