Responsable de la gestion de comptes DACH - (parlant allemand, basé à Berlin, h/f/x)

Diriger l'équipe de gestion de comptes et de grands comptes pour stimuler la rétention et la croissance, en assurant un niveau exceptionnel d'expérience client.

Gérer le pipeline global des clients nouveaux et existants rejoignant la plateforme.

Collaborer avec le Responsable des ventes directes pour assurer un processus de transfert fluide et efficace du contrat au partenariat.

Affiner et optimiser les processus actuels, y compris les outils utilisés pour connecter et maintenir les relations clients.

Recruter, encadrer et développer une équipe de Responsables de comptes performants.

Développer chaque membre de l'équipe pour augmenter l'adoption de la plateforme et des paiements auprès des clients existants.

Assurer des communications claires entre le reste de l'équipe de vente et un transfert client approprié.

Continuer à développer la base de clients grâce à des opportunités de vente incitative et croisée en examinant les opportunités de marché et en développant l'équipe pour fournir efficacement des solutions.

S'assurer que l'équipe dépasse ses objectifs mensuels de MRR et de KPI.

Analyser les prévisions de ventes, le volume d'appels et les pipelines pour l'équipe globale et les individus.

Développer et recruter des membres de l'équipe pour les opportunités actuelles et futures.

Écouter les appels et les démonstrations et fournir des retours à l'équipe.

Créer de nouvelles stratégies pour aider à augmenter les flux de revenus pour l'équipe de gestion de comptes.

Gérer des transactions de haut niveau avec de grandes organisations ainsi qu'avec des marques bien connues.

Vaste expérience dans un rôle de leadership d'équipe de gestion de comptes pertinent, avec une propension à l'encadrement et au développement pour tirer le meilleur parti des personnes.

Expérience professionnelle pertinente dans un secteur tel que la vente de logiciels, le commerce électronique, les applications cloud, la technologie, la vente au détail ou l'hôtellerie, les solutions informatiques, le SaaS ou les points de vente (POS).

Capacité démontrée à diriger un groupe vers des objectifs communs et à lui permettre d'obtenir des résultats.

Le poste est basé à Berlin, en Allemagne.